“任何時(shí)候，行業(yè)一旦瘋狂就必然會(huì)出問(wèn)題?！眲?qiáng)東在自傳里說(shuō)道，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何一種商業(yè)模式都要符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能降低行業(yè)的交易成本，提升行業(yè)交易效率，無(wú)法在質(zhì)控上進(jìn)行大量的創(chuàng)新，最后也注定是要失敗的。
“任何時(shí)候，行業(yè)一旦瘋狂就必然會(huì)出問(wèn)題?！眲?qiáng)東在自傳里說(shuō)道，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何一種商業(yè)模式都要符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能降低行業(yè)的交易成本，提升行業(yè)交易效率，無(wú)法在質(zhì)控上進(jìn)行大量的創(chuàng)新，最后也注定是要失敗的。
2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝掀起創(chuàng)業(yè)投資熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年國(guó)內(nèi)共出現(xiàn)300多家互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌企業(yè)，其中27家企業(yè)獲得天使輪或A輪以上融資;2016年上半年有13家企業(yè)完成新一輪融資。除此之外，行業(yè)的熱潮吸引了房地產(chǎn)、公裝企業(yè)跨界布局，紛紛向互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)軍。2016年，家裝行業(yè)逐漸從萌芽期走向成長(zhǎng)期，輕模式逐漸向重服務(wù)升級(jí)和進(jìn)化，市場(chǎng)雖然動(dòng)蕩多變，但是也有一些規(guī)律可循，本站總結(jié)了家裝行業(yè)九大新趨勢(shì)與之共勉。
趨勢(shì)一：套餐時(shí)代將被淘汰，全屋定制或成為新寵
2015年初，廣受熱議的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐制如雨后春筍般出現(xiàn)，各種姿勢(shì)各種招，各種澎湃各種飄，套餐價(jià)格從299到999不等，互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌試圖利用低價(jià)的方式來(lái)奪得消費(fèi)者眼球。隨著消費(fèi)升級(jí)，以及用戶多樣化的需求，套餐標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐漸受到消費(fèi)局限。標(biāo)準(zhǔn)套餐逐漸成為基礎(chǔ)服務(wù)，開始向全屋定制升級(jí)，2016年6月18日，歐派全屋定制MALL成功落地哈爾濱，歐派進(jìn)入全屋定制MALL時(shí)代;7月17日，富安娜首個(gè)全屋定制家居店開業(yè);8月26日，京東與極裝吉住戰(zhàn)略合作推出全屋定制健康家裝;除此之外，國(guó)安居、百變易家等家裝品牌都開始拓展全屋定制業(yè)務(wù)。
全屋定制的流行并不起于此。2015年，家居品牌索菲亞、麗維家等已經(jīng)開始規(guī)劃定制藍(lán)圖。目前家裝套餐存在的問(wèn)題較大，同質(zhì)化嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品與服務(wù)的定制化是根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)生成的，可以避免產(chǎn)品滯銷而導(dǎo)致的閑置庫(kù)存成本增加，或規(guī)模化生產(chǎn)導(dǎo)致資金鏈斷裂等。尤其是隨著資本對(duì)家裝行業(yè)認(rèn)知的不斷加強(qiáng)，全屋定制需要更好地維持品牌運(yùn)營(yíng)，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。
趨勢(shì)二：渠道加速下沉，行業(yè)進(jìn)入寡頭高速成長(zhǎng)期
渠道下沉是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張，占據(jù)市場(chǎng)的重要一環(huán)。齊家網(wǎng)CEO鄧華金稱將在3年內(nèi)覆蓋1000個(gè)城市;東易日盛在推出“速美超級(jí)家”同時(shí)也表示2016年將完成150家標(biāo)準(zhǔn)門店;愛(ài)空間今年也表示三年內(nèi)城市合伙人計(jì)劃將落地120個(gè)城市，一年服務(wù)10萬(wàn)個(gè)家裝用戶。
渠道下沉不僅僅適用于家裝行業(yè)，其他如零售電商、房地產(chǎn)等領(lǐng)域都在加速線下服務(wù)落地?cái)U(kuò)張。需要提醒的是，渠道下沉雖能提供一些業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但是同時(shí)也帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)在線下進(jìn)行快速擴(kuò)張的過(guò)程中需要確定一個(gè)可以復(fù)制的商業(yè)模式，以及對(duì)地域化特性的管理和市場(chǎng)應(yīng)急機(jī)制等。另外，隨著一二線城市環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)成本高，可獲取利潤(rùn)空間被逐漸縮小，部分家裝品牌已將目光放在三四線城市，欲以“農(nóng)村包圍城市”的姿態(tài)跑贏對(duì)手。
趨勢(shì)三：建材廠商渠道多元化，廠商、經(jīng)銷商、家裝平臺(tái)形成命運(yùn)共同體
互聯(lián)網(wǎng)家裝概念被打響后，一部分建材廠商通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作，在原有經(jīng)銷商、代理商的基礎(chǔ)上增加了新的渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。2016年4月，華耐家居和奧普共同投資后市場(chǎng)翻新平臺(tái)魔居客數(shù)千萬(wàn)元;6月26日，繼2000萬(wàn)元入股家裝e站后，東鵬再次攜手元禾控股，大衛(wèi)參與其A輪融資。除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)戰(zhàn)略合作品牌里，大自然地板、馬可波羅、科勒等供應(yīng)鏈品牌頻頻出現(xiàn)。但也有一部分建材廠商并不受互聯(lián)網(wǎng)家裝低價(jià)套餐量的吸引，反而是頻繁舉辦發(fā)布會(huì)提升品牌影響力，顯得很高調(diào)。
面對(duì)建材廠商在互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的鋪設(shè)，不少線下經(jīng)銷門店受到消費(fèi)抵制，面對(duì)渠道多元化的誘惑，一部分建材品牌考慮到經(jīng)銷商利潤(rùn)空間及原來(lái)所制定的市場(chǎng)規(guī)則，短期仍會(huì)將重心放在經(jīng)銷商這塊。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴(kuò)張，銷售數(shù)量或?qū)⑦h(yuǎn)超出建材廠商預(yù)期，建材廠商在保證經(jīng)銷商的利益不受侵犯的情況下，將會(huì)依靠自身品牌塑造來(lái)適當(dāng)提高出貨價(jià)格的方式來(lái)打入互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)。其實(shí)，還存在一種化解矛盾的方法，建材商場(chǎng)、經(jīng)銷商、家裝平臺(tái)三者形成命運(yùn)共同體，只要能夠保證一定的利潤(rùn)，三者其實(shí)是可以坐下來(lái)好好談?wù)労献鞯氖虑椤?/FONT>
趨勢(shì)四：跨界布局成為常態(tài)，商業(yè)巨頭的未來(lái)依舊渺茫
2015年，金螳螂、廣田裝飾、亞廈股份等公裝行業(yè)巨頭紛紛跨境布局家裝，以房地產(chǎn)開發(fā)商為代表的萬(wàn)科、碧桂園、河南建業(yè)、一德集團(tuán)等通過(guò)布局家裝領(lǐng)域來(lái)完成開發(fā)商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變;起初，騰訊、百度、小米、58同城等商業(yè)巨頭以投資的方式踏步互聯(lián)網(wǎng)家裝，今年，不少商業(yè)巨頭選擇自建家裝業(yè)務(wù)。2016年9月6日，繼國(guó)美在線聯(lián)合東易日盛、百合網(wǎng)推出3D線上家居“國(guó)美家”后，近期又發(fā)布家裝新戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供家庭一站式解決方案;6月18日，紅星美凱龍?jiān)?0周年慶典上，發(fā)布“1001戰(zhàn)略”，建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和1000家家庭MALL，滿足以家為核心的一系列要求。
商業(yè)巨頭的優(yōu)勢(shì)，其一是品牌積累，其二是原有業(yè)務(wù)上，供應(yīng)鏈及信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。商業(yè)巨頭陸續(xù)加入，讓家裝行業(yè)的玩家愈加多元化，同樣也證明了家裝市場(chǎng)存在著非常大的想象空間。然而，這些企業(yè)跨界家裝也面臨不少問(wèn)題，品牌的背書僅存在于表面，而真正考驗(yàn)的是平臺(tái)未來(lái)所提供的用戶價(jià)值，需要企業(yè)丟掉品牌包袱，過(guò)去太過(guò)于高冷，不屑于邊角料業(yè)務(wù)，對(duì)C端客戶進(jìn)行深度挖掘及產(chǎn)品創(chuàng)新有待提高。
趨勢(shì)五：資本寒冬，產(chǎn)業(yè)基金或?qū)⒊蔀橄掳雸?chǎng)的投資主流
布局產(chǎn)業(yè)基金的典型企業(yè)，就是被大眾所熟知的宜華木業(yè)(現(xiàn)已更名為宜華生活)，除此之外，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)基金設(shè)立，2016年1月28日，金螳螂擬不超過(guò)12億元，發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金，主要用于投資新材料、大消費(fèi)、大健康、互聯(lián)網(wǎng)以及主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈;6月17日，廣聯(lián)達(dá)攜手啟賦資本設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)建筑”產(chǎn)業(yè)基金，參與投資多彩飾家;8月25日，磁斯達(dá)克發(fā)布大家居互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)基金，同時(shí)擬6000萬(wàn)元投資上海宇邦廚具有限公司;2016年8月29日，紅星美凱龍發(fā)起設(shè)立國(guó)內(nèi)首支家居商業(yè)地產(chǎn)并購(gòu)基金，9月8日，再次發(fā)起以推進(jìn)家居設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、助力設(shè)計(jì)資源整合和平臺(tái)搭建為目標(biāo)的行業(yè)公益基金——夢(mèng)基金。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)不再單純依靠VC來(lái)發(fā)展，呈現(xiàn)多元化的業(yè)態(tài)。受大環(huán)境影響，產(chǎn)業(yè)基金也高調(diào)進(jìn)入家裝領(lǐng)域，主要著重于上下游各個(gè)環(huán)節(jié)的相互補(bǔ)給，通過(guò)對(duì)原有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的微調(diào)來(lái)增加品牌知名度，另外，也可以突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，把商業(yè)版圖進(jìn)一步擴(kuò)張，原有的盤子做的更大，且產(chǎn)品品牌有更加前端的通路。帶來(lái)的改變是，相比較于VC而言，產(chǎn)業(yè)基金的布局讓整個(gè)行業(yè)的結(jié)合度更高，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)是利好的，同時(shí)，也會(huì)加速形成品牌集聚效應(yīng)。
趨勢(shì)六：家裝后市場(chǎng)處于發(fā)展瓶頸期，商業(yè)模式需立即調(diào)整
家裝后市場(chǎng)在近兩年開始火了，跟互聯(lián)網(wǎng)家裝相類似，也獲得了資本的相應(yīng)認(rèn)可，該細(xì)分領(lǐng)域被給予厚望，涌現(xiàn)了一批多彩飾家、神工007等玩家進(jìn)入。目前大多玩家主打翻新維修局部裝修的概念，同樣，也避免不了成本和效率之爭(zhēng)。從用戶的房屋消費(fèi)周期來(lái)看，確實(shí)是到了一個(gè)爆發(fā)期，但是并不代表沒(méi)有門檻。原因在于家裝后市場(chǎng)的玩家所傳遞出來(lái)的“概念”跟用戶的接受存在錯(cuò)位和消息不對(duì)稱，用戶的意識(shí)尚未被真正培養(yǎng)出來(lái)，很可能前期推廣產(chǎn)品階段會(huì)面臨比較大的挑戰(zhàn)，難免出現(xiàn)“叫好不叫座”的尷尬局面。
另外，迫于資本方的壓力，前期推廣達(dá)不到預(yù)期很可能導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品就此夭折。在這一點(diǎn)上，資本應(yīng)該給予更多耐心允許平臺(tái)試錯(cuò)。另外，對(duì)于平臺(tái)方而言，面對(duì)市場(chǎng)用戶多樣化的需求，也要嘗試創(chuàng)新，突破“慢、散、亂”的瓶頸，不斷向“快、準(zhǔn)、狠”進(jìn)化，最終呈現(xiàn)給消費(fèi)者“多快好省”的結(jié)果。但是不管怎樣，家裝后市場(chǎng)的未來(lái)依然值得期待。
趨勢(shì)七：自建倉(cāng)儲(chǔ)、自建物流，可能將成為家裝行業(yè)業(yè)績(jī)新爆發(fā)點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌大部分采取的是F2C廠家直銷的模式，砍掉中間環(huán)節(jié)從而降低銷售成本，保證商家利益，而在實(shí)際用戶裝修體驗(yàn)中，運(yùn)輸交通工具的不統(tǒng)一，物流運(yùn)輸過(guò)程中難以控制材料的損耗，導(dǎo)致工期延誤，客戶體驗(yàn)度差，甚至需要再耗費(fèi)一定成本從廠家調(diào)貨。2016年7月20日，東易日盛定增自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，打造扁平高效供應(yīng)鏈;8月19日，我愛(ài)我家總經(jīng)理馬自強(qiáng)向本站透露，目前已經(jīng)在昆山、濟(jì)南建有中轉(zhuǎn)倉(cāng)，北京倉(cāng)和南京倉(cāng)正在選址。愛(ài)空間也是同樣的邏輯，采取的是自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的方式運(yùn)營(yíng)。
與自建倉(cāng)儲(chǔ)物流相比，外包看起來(lái)投入成本相對(duì)較低，所耗費(fèi)的管理精力較少，實(shí)際上由于運(yùn)輸費(fèi)用大部分花費(fèi)在干線運(yùn)輸上，且無(wú)法保證服務(wù)品質(zhì)，加上外包導(dǎo)致社會(huì)交易成本較高，自建長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)反而更具有優(yōu)勢(shì)。通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)直接控制倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)，滿足消費(fèi)者利益和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，從本質(zhì)上在行業(yè)變革前跑馬圈地?fù)屨贾聘唿c(diǎn)，也將有利于產(chǎn)業(yè)鏈條完整鋪設(shè)。
趨勢(shì)八：家居智能化成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，“圈養(yǎng)套殺”面臨升級(jí)
2016年9月8日，美的與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)布了首款基于云智能操作系統(tǒng)打造的美的智能冰箱“OS集智”;9月9日，阿里智能與鴻雁電器聯(lián)手打造以智能面板為主要控制終端的智能家居系統(tǒng);同日，TCL智能家庭攜手南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司W(wǎng)ulian，完善智能家居系統(tǒng)方案;9月12日，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格開展人工智能(AI)家居項(xiàng)目，控制溫度、照明等設(shè)施。
過(guò)去行業(yè)講的所謂的“圈養(yǎng)套殺”現(xiàn)在也面臨升級(jí)，因?yàn)楫a(chǎn)品智能化概念逐漸受到關(guān)注，但是智能家居產(chǎn)品普遍價(jià)格偏高，而大眾消費(fèi)水平還沒(méi)有達(dá)到那樣的高度，目前智能化產(chǎn)品依托硬件設(shè)施較強(qiáng)，可獨(dú)立功能使用的產(chǎn)品較少，智能市場(chǎng)還未得到完全的開放。但在未來(lái)一段時(shí)間，智能化逐漸普及，產(chǎn)品內(nèi)容不斷增加，消費(fèi)理念或行為習(xí)慣慢慢改變，甚至包括智能產(chǎn)品的成本會(huì)逐漸降低。未來(lái)，智能家居產(chǎn)品也可以被試用在套餐包里促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，抬高套餐價(jià)格，提高利潤(rùn)空間。
趨勢(shì)九：生態(tài)布局，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭的必經(jīng)之路
土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬近日總結(jié)了他對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的預(yù)判，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝未來(lái)比拼的是打通產(chǎn)業(yè)上下游互聯(lián)網(wǎng)化，生態(tài)代表企業(yè)的一種連接能力。除了土巴兔在生態(tài)布局外，2016年3月19日，互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌悅裝網(wǎng)發(fā)布生態(tài)戰(zhàn)略，致力打造泛家庭生態(tài)聚合平臺(tái);6月20日，百度糯米攜手齊家網(wǎng)，上線居家頻道，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O生態(tài)閉環(huán);7月，塞納春天發(fā)布“海陸空生態(tài)系統(tǒng)”，打造一個(gè)循環(huán)、開放、共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
家裝行業(yè)所強(qiáng)調(diào)的生態(tài)閉環(huán)是指在裝修過(guò)程中的一體化消費(fèi)生態(tài)，各領(lǐng)域、各平臺(tái)之間資源不斷的嫁接與融合。馬爾科?揚(yáng)西蒂和羅伊?萊維恩著作《共贏》一書曾提到，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和可持續(xù)性的影響。成功的企業(yè)不但能使龐大且分散的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)與用戶聯(lián)結(jié)的難題化繁為簡(jiǎn)，而且通過(guò)為其他企業(yè)提供可利用的“平臺(tái)”，還能促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)改進(jìn)生產(chǎn)率、增強(qiáng)穩(wěn)定性，并有效地激發(fā)創(chuàng)新。
縱觀整個(gè)發(fā)展歷程，2015年成為了家裝行業(yè)標(biāo)志性一年，無(wú)論是資本市場(chǎng)的青睞，還是所謂的產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛布局，都可以看出市場(chǎng)未來(lái)不可估量的想象空間。對(duì)比再看一兩年前的行業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化很明顯，2016年，創(chuàng)業(yè)者的步伐并沒(méi)有停止，投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度也沒(méi)有降低，資本寒冬并沒(méi)有給家裝界帶來(lái)一絲死亡的氣息，反而讓原本漂浮的互聯(lián)網(wǎng)家裝更經(jīng)受得起考驗(yàn)，也正是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)重模式的特殊屬性，反而更值得去思考。
這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有誰(shuí)能以不變應(yīng)萬(wàn)變，都是以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變。市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，刀光劍影肯定還會(huì)持續(xù)，這9大趨勢(shì)，只能反映現(xiàn)階段能預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，給創(chuàng)業(yè)者一個(gè)參考。利好的是，家裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革仍然在加速進(jìn)化，誰(shuí)也無(wú)法去選擇市場(chǎng)，只能去適應(yīng)市場(chǎng)，畢竟，誰(shuí)也無(wú)法阻擋商業(yè)的演進(jìn)逐漸走向成熟。
（轉(zhuǎn)載）
