一、正常使用情況
1、請(qǐng)不要隨意拆卸工控機(jī)，如果出現(xiàn)故障，請(qǐng)先參考工控機(jī)常見故障及排除辦法，或請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。
2、當(dāng)工控機(jī)正常使用時(shí)，請(qǐng)確保工控機(jī)在非震動(dòng)的環(huán)境下工作，以免損壞硬盤。
3、顯示器容易被刮傷。請(qǐng)勿用一般紙巾、布質(zhì)品等來擦拭屏幕，也不要用手指頭或筆等物品來觸碰屏幕，可以使用顯示器專用擦拭物品來處理。
4、為了確保工控機(jī)散熱效果，我們強(qiáng)烈建議您每三個(gè)月定期對(duì)工控機(jī)防塵海綿做一次清洗。
5、為了確保工控機(jī)高效可靠運(yùn)行，我們建議您每三個(gè)月定期對(duì)硬盤做一次磁盤清理和磁盤碎片整理。
6、請(qǐng)您定期地備份工控機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，以免因?yàn)楣收显斐少Y料丟失。
7、如果您使用的工控機(jī)需要連接互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，為了確保工控機(jī)可靠運(yùn)行，我們強(qiáng)烈建議您預(yù)先安裝殺毒軟件并定期保持更新，以防止病毒攻擊造成系 統(tǒng)癱瘓。
8、我們建議您使用正版許可的操作系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件。
9、如果您需要安裝其它應(yīng)用軟件，請(qǐng)閱讀您要安裝的軟件說明書，確認(rèn)該軟件是否與工控機(jī)的操作系統(tǒng)兼容并請(qǐng)確認(rèn)您的工控機(jī)硬件配置是否滿足該軟件對(duì)工控機(jī)硬件的要求。
10、我們建議工控機(jī)專機(jī)專用、專人專管。
二、使用環(huán)境及注意事項(xiàng)
1、使用工控機(jī)時(shí)，請(qǐng)注意周圍溫度應(yīng)在0度至55度之間。
2、使用工控機(jī)時(shí)，請(qǐng)注意周圍相對(duì)濕度應(yīng)在5～95%之間，無冷凝。
3、使用工控機(jī)時(shí)，請(qǐng)注意供電電壓應(yīng)在200～240V AC之間。
4、使用工控機(jī)時(shí)，請(qǐng)盡量避免潮濕、極端溫度、震動(dòng)及落塵量多的環(huán)境。
5、工控機(jī)左側(cè)的開口和電源后部的散熱口是用來通風(fēng)的。為了確保工控機(jī)能正常可靠的工作并防止過熱，請(qǐng)勿阻塞或遮蓋這些開口。
6、使用工控機(jī)時(shí)，請(qǐng)盡量同會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈電磁干擾的設(shè)備(變頻器、電機(jī)等)保持一米以上距離。
7、工控機(jī)關(guān)機(jī)后，再次開機(jī)時(shí)，請(qǐng)間隔8秒鐘以上。
8、為了確保工控機(jī)可靠運(yùn)行，我們強(qiáng)烈建議您不要隨意更改主板的BIOS設(shè)置。
9、 使用工控機(jī)I/0接口時(shí)，我們強(qiáng)烈建議您不要帶電插拔，以免造成靜電損壞。 當(dāng)工控機(jī)遇到非人為原因停電時(shí)，為了確保工控機(jī)能正?？煽康墓ぷ?，我們強(qiáng)烈建議您立即將工控機(jī)電源斷開，確認(rèn)電網(wǎng)穩(wěn)定后再通電運(yùn)行;如果電力供應(yīng)緊張而經(jīng) 常發(fā)生限電現(xiàn)象，我們強(qiáng)烈建議您給工控機(jī)配備相關(guān)規(guī)格UPS電源，以保證工控機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行。
10、請(qǐng)不要將工控機(jī)放在不平穩(wěn)的表面工作。
三、常見故障及排除
3.1 開機(jī)后工控機(jī)能正常啟動(dòng)，BIOS檢測(cè)完CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動(dòng)器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present?”
1、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)鍵盤鎖是否鎖定，請(qǐng)解除鍵盤鎖;
2、請(qǐng)確認(rèn)主板的鍵盤口同鍵盤連接是否正確，連接是否牢固。
3.2 鍵盤、鼠標(biāo)在操作系統(tǒng)中一直可以正常操作，但某天使用時(shí)突然都不起作用?
1、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)鍵盤鎖是否不小心人為鎖定，請(qǐng)解除鍵盤鎖;
2、請(qǐng)確認(rèn)鍵盤鼠標(biāo)連接線同主板鍵盤鼠標(biāo)口連接是否牢固。
3.3 開機(jī)后工控機(jī)能正常啟動(dòng)，BIOS檢測(cè)CPU、內(nèi)存后，屏幕有時(shí)候長時(shí)間提示“Detecting IDE drives … ”(大約30秒以上，正常時(shí)間為5秒左右)，然后提示沒有發(fā)現(xiàn)硬盤，同時(shí)工控機(jī)無法進(jìn)入到操作系統(tǒng)?
1、請(qǐng)確認(rèn)硬盤使用年限是否已經(jīng)快到，導(dǎo)致硬盤工作不穩(wěn)定;
2、請(qǐng)確認(rèn)硬盤扇區(qū)是否已經(jīng)出現(xiàn)壞道;
3、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)更換一個(gè)硬盤后是否會(huì)出現(xiàn)上述故障;
4、硬盤在某些時(shí)候能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)時(shí)，我們強(qiáng)烈建議您備份重要數(shù)據(jù);
5、工控機(jī)操作系統(tǒng)及驅(qū)動(dòng)程序安裝請(qǐng)閱讀安裝說明(注意：更換硬盤時(shí)，請(qǐng)不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。);
3.4 工控機(jī)開機(jī)后，BIOS能正常檢測(cè)CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動(dòng)器、鍵盤后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”
1、一般原因是工控機(jī)內(nèi)外圍插卡資源同BIOS產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致BIOS復(fù)位，請(qǐng)按“DEL”鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置，按F10鍵后敲入“Y”后回車重新啟動(dòng)后即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
3.5 工控機(jī)開關(guān)打開后，工作指示燈沒有任何反應(yīng)，工控機(jī)電源沒有上電?
1、請(qǐng)查看工控機(jī)電源后部的開關(guān)是否已經(jīng)打到“1”的狀態(tài)下;
2、請(qǐng)檢查工控機(jī)電源和電源線上的電線的所有插頭是否牢固插入各自的插座;
3、請(qǐng)檢查工控機(jī)開關(guān)連接線與主板或底板連接是否牢固;
4、請(qǐng)用萬用表檢查工控機(jī)開關(guān)是否能夠正常導(dǎo)通;
5、請(qǐng)采用替換法更換同規(guī)格電源測(cè)試;
6、如果仍無法開機(jī)，請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。
3.6 工控機(jī)上電后無源底板上的電源輸出狀態(tài)指示燈，亮一下就滅了，無法上電?
1、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)內(nèi)是否有螺絲等金屬異物，導(dǎo)致短路;
2、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)內(nèi)有關(guān)電源接線方式是否正確，導(dǎo)致對(duì)地短路;
3、請(qǐng)采用替換法更換同規(guī)格電源測(cè)試;
4、如果仍無法上電，請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。
3.7 工控機(jī)上電后，電源工作正常，工控機(jī)沒有任何反映?
1、請(qǐng)確認(rèn)主板金手指同底板接觸是否良好;
2、請(qǐng)將主板取出再重新插緊到無源底板;
3、請(qǐng)確認(rèn)無源底板中只有主板沒有外圍的插卡;
4、請(qǐng)確認(rèn)CPU、內(nèi)存同主板固定是否牢固;
5、請(qǐng)閱讀主板說明書查找主板Clear CMOS跳線并清除BIOS;
6、請(qǐng)采用替換法更換同型號(hào)主板，檢查工控機(jī)是否能夠啟動(dòng);
7、如果仍無法啟動(dòng)，請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。(注意：更換CPU、主板時(shí)，請(qǐng)不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。)
3.8 工控機(jī)開機(jī)后沒有啟動(dòng)，但能聽到滴…長時(shí)間連續(xù)的報(bào)警聲?
1、請(qǐng)確認(rèn)內(nèi)存條同主板連接是否牢固;
2、請(qǐng)檢查建議內(nèi)存條金手指是否有污物;
3、請(qǐng)用橡皮擦將內(nèi)存條金手指擦光亮后測(cè)試;
4、請(qǐng)將內(nèi)存條更換到其它內(nèi)存插槽測(cè)試;
5、請(qǐng)采用替換法更換同規(guī)格內(nèi)存條測(cè)試。(注意：更換內(nèi)存條時(shí)請(qǐng)不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。)
3.9 工控機(jī)開機(jī)顯示后就一直處于重新啟動(dòng)狀態(tài)
1、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)硬復(fù)位的RESET鍵是否一直處于強(qiáng)制啟動(dòng)的狀態(tài);
2、請(qǐng)將硬復(fù)位RESET按鍵恢復(fù)到正常狀態(tài)。
3.10 工控機(jī)在即將進(jìn)入到Windows 2000 Professional操作系統(tǒng)桌面時(shí)一直出現(xiàn)重新啟動(dòng)的現(xiàn)象?
1、請(qǐng)確認(rèn)在安裝系統(tǒng)之前CMOS設(shè)置“Power Management Setup”中“ACPI Function”選項(xiàng)狀態(tài)同安裝完操作系統(tǒng)后的狀態(tài)是否保持一致;
2、請(qǐng)確認(rèn)操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件是否完好無損;
3、請(qǐng)格式化系統(tǒng)盤然后重新安裝操作系統(tǒng)。
3.11 工控機(jī)運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，莫名出現(xiàn)會(huì)重新啟動(dòng)現(xiàn)象，不運(yùn)行則工作正常?
1、請(qǐng)確認(rèn)應(yīng)用軟件程序同操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件是否產(chǎn)生沖突;
2、建議卸載該應(yīng)用軟件，重新啟動(dòng)工控機(jī)后，再正常安裝一遍;
3、請(qǐng)格式化系統(tǒng)盤重新安裝操作系統(tǒng)和該應(yīng)用軟件;
4、如果仍無法運(yùn)行該軟件，請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。
3.12 工控機(jī)運(yùn)行某些程序過程中報(bào)錯(cuò)或死機(jī)?
1、請(qǐng)確認(rèn)該程序已經(jīng)正常安裝，沒有誤操作刪除該程序的某些文件;
2、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)硬件配置是否滿足該程序?qū)た貦C(jī)硬件配置的要求;
3、請(qǐng)確認(rèn)軟件的使用說明并確認(rèn)該程序運(yùn)行的軟件環(huán)境;
4、請(qǐng)關(guān)閉正在運(yùn)行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突;
5、如果仍無法運(yùn)行該軟件，建議將其卸載，重新啟動(dòng)主機(jī)后，再正常安裝一遍。
3.13 工控機(jī)工作一直可靠運(yùn)行，但最近經(jīng)常出現(xiàn)軟件運(yùn)行慢甚至死機(jī)的故障?
1、請(qǐng)檢查機(jī)箱進(jìn)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常;
2、請(qǐng)檢查CPU散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常;
3、請(qǐng)檢查電源排風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常;
4、請(qǐng)檢查該應(yīng)用軟件安裝所在的硬盤扇區(qū)是否有壞道;
5、請(qǐng)檢查內(nèi)存條品質(zhì)是否出現(xiàn)故障。
3.14 工控機(jī)調(diào)試完好后發(fā)到用戶現(xiàn)場(chǎng)無法開機(jī)?
1、請(qǐng)確認(rèn)主板、電源連接線是否牢固的連接到各自的位置;
2、請(qǐng)確認(rèn)CPU、內(nèi)存同主板連接是否牢固;
3、請(qǐng)確認(rèn)工控機(jī)硬件部分是否有物理損壞;
4、如果仍無法解決，請(qǐng)立即與廠家聯(lián)系。
3.15 工控機(jī)連接某些外圍電子設(shè)備時(shí)，無法正常使用?
1、請(qǐng)檢查改電子設(shè)備和工控機(jī)間的連線是否完全連接好;
2、請(qǐng)檢查該電子設(shè)備的電源是否已經(jīng)正常開啟，并處于正常工作狀態(tài);
3、請(qǐng)閱讀該電子設(shè)備的說明書，按說明書的要求設(shè)置您的工控機(jī);
4、請(qǐng)檢查您的工控機(jī)與該電子設(shè)備連接的端口工作是否正常;
5、請(qǐng)檢查工控機(jī)的端口配置和端口的電氣指標(biāo)是否與該, 電子設(shè)備的要求一致， 或者是兼容的;
6、請(qǐng)確認(rèn)您的電子設(shè)備是否可以與其它的工控機(jī)正常連接和使用;
7、請(qǐng)確認(rèn)您的工控機(jī)是否可以與其它型號(hào)的電子設(shè)備正常連接和使用;
8、如果仍然無法正常使用，請(qǐng)立即與工控機(jī)生產(chǎn)廠家聯(lián)系。
（轉(zhuǎn)載）
