由于消費(fèi)者對(duì)于智能家居的反饋不理想，即使谷歌收購(gòu)Nest重新點(diǎn)燃智能家居這把火也不能給智能家居帶來改善。
自從谷歌收購(gòu)Nest重新點(diǎn)燃智能家居這把火以來，智能家居概念不斷升溫。越來越多企業(yè)加入到了這一潮流之中，智能家居產(chǎn)品也不斷推陳出新，然而令人費(fèi)解的是，消費(fèi)者似乎對(duì)此并不買賬：一方面，嘗鮮者不多;另一方面，用戶反饋也不理想。智能家居到底出了什么問題，以致于遭此冷遇呢?今天筆者就斗膽來替智能家居把把脈。
廠商患上了“智能焦慮癥”
大概一年前，筆者與一位家庭安防企業(yè)創(chuàng)始人閑談時(shí)，對(duì)方談到“現(xiàn)在很多同行都在試水智能產(chǎn)品，這讓我們很焦慮，如果不跟進(jìn)，我們很可能就掉隊(duì)了，跟進(jìn)的話，技術(shù)不成熟，反而可能影響到多年建立起來的口碑”。相信這位創(chuàng)始人的話代表很大一部分廠商的心理，正是在“to be or not to be”的糾結(jié)中，很多廠商硬著頭皮闖入了智能家居領(lǐng)域，其實(shí)他們并沒有真正準(zhǔn)備好。可想而知，騎虎難下的他們只好拼命搖旗吶喊為自己壯膽，產(chǎn)品上卻擺脫不了捉襟見肘的局面。
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)不高
即便是像谷歌、蘋果這樣的領(lǐng)軍企業(yè)在深入智能家居領(lǐng)域后也發(fā)現(xiàn)遭遇的困難超乎想象。蘋果的homekit經(jīng)營(yíng)了近兩年依舊不溫不火，甚至還顯出后勁不足的頹勢(shì)。谷歌旗下的Nest恒溫器作為智能家居界的明星產(chǎn)品亦難逃“無法登陸”“安全漏洞”“把用戶家變成冰窖”之類的負(fù)面新聞。至于眾多初創(chuàng)中小企業(yè)推出的產(chǎn)品，更是百病纏身：反應(yīng)遲鈍、穩(wěn)定性差、不實(shí)用，操作復(fù)雜。這樣的智能家居產(chǎn)品，用戶如何愛得起來?
散兵余勇與烏合之眾
對(duì)于眾多初創(chuàng)中小企業(yè)而言，研發(fā)全套的智能家居方案花費(fèi)巨大，遠(yuǎn)超它們所能承受的范圍。同時(shí)，全套的智能家居產(chǎn)品往往價(jià)格不菲，一般消費(fèi)者難以接受。所以很多廠商選擇了從智能插座和智能開關(guān)等單品入手，借助廉價(jià)產(chǎn)品打開市場(chǎng)建立企業(yè)知名度。然而不容忽略的事實(shí)是，一個(gè)僅僅整合了WiFi功能的插座和開關(guān)畢竟功能有限，使用頻率也不高，并不能代表真正意義上的智能家居，反而給消費(fèi)者留下了“智能家居也不過如此嘛”，“智能家居可有可無”的印象，無異于自絕道路。
另一方面，消費(fèi)者從不同商家手中買了一大堆功能各異的產(chǎn)品，然而這些產(chǎn)品采用的卻是不同的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，彼此間無法聯(lián)通，形成有效的互動(dòng)。雖然看似陣容強(qiáng)大，實(shí)則是缺乏組織的“烏合之眾”，難以發(fā)揮出1+1>2的威力。
市場(chǎng)渠道單一
不久前舉辦的AWE展會(huì)上，筆者有幸采訪到了紫光物聯(lián)董事長(zhǎng)葉龍先生。葉龍先生在談到智能家居的市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)表示，企業(yè)打開市場(chǎng)首先要贏得經(jīng)銷商的認(rèn)可。產(chǎn)品好不好用，賣家要比用戶更清楚。產(chǎn)品體驗(yàn)不好，經(jīng)銷商不敢賣，產(chǎn)品就到不了用戶手中。此言不虛，目前智能家居企業(yè)出貨主要依賴房地產(chǎn)渠道。初略統(tǒng)計(jì)，企業(yè)走房地產(chǎn)渠道所獲收益可占到市場(chǎng)銷售份額的八成。然而只依賴房地產(chǎn)商發(fā)力，無法整合各種渠道資源，在市場(chǎng)開拓上顯得疲乏無力就是意料之中的事情了。
乍一看，智能家居行業(yè)渾身都是病，不免讓許多人心灰意冷，望而卻步。其實(shí)大可不必如此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，智能家居是大勢(shì)所趨。隨著科技進(jìn)步，很多技術(shù)上的難題也會(huì)迎刃而解。企業(yè)眼下要做的就是沉下心鉆研產(chǎn)品，不必操之過急，等有了足夠好的產(chǎn)品，渠道和用戶不過是水到渠成的事情。
（轉(zhuǎn)載）
