為了建立一個(gè)集溝通交流、信息發(fā)布、服務(wù)訂購(gòu)、服務(wù)跟蹤、技術(shù)咨詢(xún)?yōu)橐惑w的信息平臺(tái)，促進(jìn)客戶(hù)交流，使服務(wù)管理向扁平化發(fā)展，英威騰官網(wǎng)“服務(wù)與支持”欄目現(xiàn)已全新改版上線(xiàn)!點(diǎn)擊體驗(yàn)：
以下是改版后的頁(yè)面內(nèi)容：
改版后的欄目主要分為四大塊：
一、服務(wù)政策包含：
● 服務(wù)品牌：
全面介紹我司“6A服務(wù)”，給您全新的體驗(yàn)式服務(wù)。
● 保修政策：
對(duì)屬于正常范圍內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備故障及缺陷，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
● 服務(wù)流程：
您可通過(guò)此頁(yè)面了解英威騰報(bào)修流程、投訴流程、返修流程。
● 聯(lián)保加盟條件：
想成為英威騰聯(lián)保服務(wù)合作伙伴嗎?快來(lái)了解加盟條件吧!
● 在線(xiàn)調(diào)查：
在這里留下您的足跡吧!您的每一項(xiàng)寶貴意見(jiàn)都將成為我們改進(jìn)的方向。
● 合理化建議：
只要您敢提建議，我們就敢采納，而且您將有機(jī)會(huì)獲得精美禮品哦!
二、自助服務(wù)包含：
● 資源下載：
根據(jù)型號(hào)查找，您可以下載說(shuō)明書(shū)、驅(qū)動(dòng)程序、查看產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題。
● FAQ自助診斷：
自助查詢(xún)常見(jiàn)問(wèn)題處理，要提前注冊(cè)會(huì)員哦!
● 在線(xiàn)報(bào)修：
動(dòng)動(dòng)手指，填寫(xiě)您的故障信息，即可完成報(bào)修啦!
● 維修進(jìn)度查詢(xún)：
輸入整機(jī)條碼或者報(bào)修人電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)維修進(jìn)度。
● 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
了解英威騰國(guó)內(nèi)、海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便您第一時(shí)間獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、服務(wù)產(chǎn)品介紹
提供延保、安裝調(diào)試、維修服務(wù)、維保合約、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，為您解決后顧之憂(yōu)!
四、俱樂(lè)部：
VIP客戶(hù)可在此窗口輸入用戶(hù)名和密碼，登陸查看更多信息。
關(guān)于英威騰：
英威騰，成立于2002年，致力于成為全球領(lǐng)先、受人尊敬的工業(yè)自動(dòng)化和能源電力領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)提供者，2010年在深交所A股上市，股票代碼：002334。英威騰是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，目前擁有13家控股子公司，分駐于全國(guó)的10大研發(fā)中心，申請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)利700多件，主要產(chǎn)品涵括高、中、低壓變頻器、電梯智能整體機(jī)、伺服系統(tǒng)、PLC、HMI、電機(jī)和電主軸、SVG、UPS、光伏逆變器等。英威騰現(xiàn)有員工2000多人，大型生產(chǎn)基地3個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)及海外60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
（轉(zhuǎn)載）
