鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總工程師康明珂博士在擔(dān)任中國(guó)區(qū)總工一職四年后即將返回美國(guó)履新。臨行之際，康博士接受了記者的采訪，講述了一個(gè)“技術(shù)人”眼中的“技術(shù)型公司”。
對(duì)于康明珂博士來說，2015年是他來中國(guó)就職的第四個(gè)年頭，但已是他為了工作而開始在中美兩地間往返的第十年，也是他加入鐵姆肯(Timken)公司的第16年。
鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總工程師康明珂博士
作為軸承行業(yè)內(nèi)的知名專家，康明珂曾是被業(yè)界奉為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兩卷式工程類參考全書《滾動(dòng)軸承分析(第五版)》的合著人之一。除了鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總工程師這個(gè)頭銜，他還擔(dān)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)滾動(dòng)軸承技術(shù)委員會(huì)下屬的圓錐滾子軸承分會(huì)主席一職。
“我在中國(guó)的任期即將結(jié)束，我很喜歡這里?！?月8日，在鐵姆肯公司位于上海港匯中心的中國(guó)區(qū)總部，這位即將返美的“行業(yè)老兵”和記者分享了他在鐵姆肯公司工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軸承行業(yè)的判斷，以及和中國(guó)客戶接觸的感受。
打造百年軸承巨匠
19世紀(jì)末，為了解決重型運(yùn)貨馬車急轉(zhuǎn)彎時(shí)的困難，鐵姆肯公司的創(chuàng)辦人亨利?鐵姆肯為當(dāng)時(shí)的車軸發(fā)明了一種使用圓錐形滾子的軸承，即圓錐滾子軸承。
該軸承能給客戶帶來幾個(gè)好處，首先能使馬車順暢運(yùn)行，降低維修和替換成本;在某些情況下，還能提高馬車的性能，減少騾子的使用數(shù)量;此外，由于轉(zhuǎn)彎變得更加順暢，還降低了丟失貨物的幾率。
隨后，鐵姆肯先生很快又發(fā)現(xiàn)在許多其他應(yīng)用場(chǎng)合,圓錐滾子軸承同樣能提高設(shè)備性能。他和兩個(gè)兒子和William Timken很快成立了鐵姆肯滾子軸承與車軸公司，開始了公司的世紀(jì)之旅，也將從客戶價(jià)值出發(fā)的創(chuàng)新精神一直延續(xù)下來。
一個(gè)多世紀(jì)以來，這家成立于美國(guó)的公司迅速發(fā)展為一家全球性的制造商，致力于為眾多行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值。從工業(yè)設(shè)備到汽車，從家用電器、精密儀器到人工心臟，鐵姆肯公司參與了幾乎所有對(duì)各個(gè)時(shí)代產(chǎn)生重大影響的重要技術(shù)。
鐵姆肯公司生產(chǎn)的高品質(zhì)軸承以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)無處不在，不論是陸地、海洋還是太空。目前，世界上絕大多數(shù)的商用飛機(jī)起落架機(jī)輪上都配備Timken?圓錐滾子軸承，美國(guó)宇航局的火星探測(cè)器也一直采用Timken?軸承。
據(jù)介紹，2014年鐵姆肯公司的銷售額達(dá)31億美元，在全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約1.4萬名員工。目前，公司的業(yè)務(wù)主要分為兩大部分：一是車輛設(shè)備和航空工業(yè)，包括路外設(shè)備、鐵路、重型卡車、輕型卡車和航空工業(yè)，業(yè)務(wù)量占2014年公司總銷售額的59%;二是加工設(shè)備工業(yè)，包括能源行業(yè)、通用工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，共占2014年公司總銷售額的41%。
專注高精尖領(lǐng)域
通過技術(shù)支持建立和穩(wěn)固與新業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系、全力推動(dòng)創(chuàng)新型動(dòng)力傳動(dòng)解決方案的開發(fā)，以服務(wù)于中國(guó)生機(jī)勃勃的成長(zhǎng)性行業(yè)，這也是康明珂這四年來的一項(xiàng)重要工作。
“我們的目標(biāo)客戶并不分大小，關(guān)鍵在于客戶的需求，因?yàn)槲覀兊膹?qiáng)項(xiàng)在于滿足那些嚴(yán)苛的應(yīng)用需求。”康明珂說，與提供標(biāo)準(zhǔn)化大宗商品的部分同行不同，鐵姆肯公司以高端形象示人，在過去的幾年中，發(fā)展尤其迅速。
從細(xì)分市場(chǎng)來看，鐵姆肯公司發(fā)展早期的主要業(yè)務(wù)是車輛行業(yè)。隨著市場(chǎng)的變化，鐵姆肯公司除了堅(jiān)持在優(yōu)勢(shì)性產(chǎn)業(yè)的深耕外，選擇果斷地退出那些客戶不斷對(duì)價(jià)格進(jìn)行施壓、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而前瞻性地開始專注工業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域，其服務(wù)對(duì)象囊括了能源、航空、鐵路、冶金、采礦、水泥、機(jī)床和鐵路等眾多工業(yè)行業(yè)。
以冶金行業(yè)為例，鐵姆肯公司為其獨(dú)創(chuàng)了Timken? ADAPT?產(chǎn)品，專門應(yīng)用于連鑄機(jī)。連鑄機(jī)的扇形段是使鋼水凝結(jié)輸出鋼坯的設(shè)備，通常軸承的轉(zhuǎn)速低于每分鐘10轉(zhuǎn)。在如此低的轉(zhuǎn)速下，潤(rùn)滑劑很難形成潤(rùn)滑油膜并為軸承中的滾子提供有效潤(rùn)滑。ADAPT?軸承憑借其優(yōu)異的特性有效解決了這一難題，為提升生產(chǎn)效率提供強(qiáng)力支持。
此外，自20世紀(jì)20年代起，鐵姆肯公司就開始為鐵路工業(yè)提供產(chǎn)品，在世界海拔最高、線路最長(zhǎng)的高原鐵路——青藏鐵路上，也能找到鐵姆肯公司產(chǎn)品的身影?！拔覀儎倿橹袊?guó)鐵路總公司研制了30噸軸重貨車軸承，目前已經(jīng)提供樣品用于測(cè)試。” 康明珂說。
鐵姆肯公司還為中國(guó)最大的鐵路貨車制造商提供了Timken? AP2短G軸承，被應(yīng)用于為澳大利亞某國(guó)際頂尖的礦業(yè)運(yùn)營(yíng)商定制的運(yùn)輸貨車上，可以在高溫重載的工況下表現(xiàn)出優(yōu)異的性能。目前，鐵姆肯公司已經(jīng)為該客戶提供了近萬套AP2短G軸承，并有數(shù)千套軸承即將發(fā)貨。
“我們并非始終側(cè)重于某個(gè)行業(yè)，而是根據(jù)市場(chǎng)需求，尋找能為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，”康明珂坦承，“最近兩年，在冶金、鐵路和風(fēng)電等應(yīng)用市場(chǎng)，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的業(yè)績(jī)，但行業(yè)有其周期性，或許過幾年，重卡和工程機(jī)械等其他行業(yè)又會(huì)成為新的亮點(diǎn)?！?/FONT>
深耕中國(guó)本土市場(chǎng)
作為擁有百年歷史的軸承行業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者，鐵姆肯公司自1992年踏上中國(guó)之旅。20多年來，鐵姆肯公司致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展，依托強(qiáng)大的全球?qū)嵙Ψ?wù)于中國(guó)的冶金、能源與發(fā)電、水泥、采礦等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)。
“我們把中國(guó)視為本土市場(chǎng)，把生產(chǎn)能力、技術(shù)能力等優(yōu)質(zhì)資源都帶到中國(guó)，甚至在中國(guó)設(shè)立了先進(jìn)技術(shù)部門，在提供基礎(chǔ)技術(shù)支持之外，還具有先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)能力?！币蚬ぷ髟颍得麋鎻氖昵伴_始往返中美兩地，并于2011 年就任鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總工程師，全面負(fù)責(zé)公司中國(guó)區(qū)工程技術(shù)和應(yīng)用開發(fā)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與中國(guó)及亞洲地區(qū)客戶商用需求相關(guān)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
經(jīng)過多年的耕耘，中國(guó)已成為鐵姆肯公司在全球的第二大市場(chǎng)。目前，鐵姆肯公司在大中華區(qū)員工總數(shù)逾2900名，在13個(gè)主要城市設(shè)有各級(jí)辦事機(jī)構(gòu)，并擁有5家大型制造基地和多個(gè)物流、工程以及服務(wù)中心。
為了更好地為客戶提供服務(wù)，鐵姆肯公司還建立了兩家服務(wù)于售后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)實(shí)體，分別提供高端動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品的一站式銷售服務(wù)，以及綜合維護(hù)解決方案。公司還在中國(guó)設(shè)立了一家工程技術(shù)培訓(xùn)中心，在不斷增強(qiáng)自身專業(yè)力量的同時(shí)，積極與中國(guó)客戶分享公司長(zhǎng)期積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
談到中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，康明珂認(rèn)為，中國(guó)客戶的思維方式正在逐步轉(zhuǎn)變。“不只是追求便宜的采購(gòu)價(jià)格，更關(guān)注總體擁有成本和系統(tǒng)效率。”在他看來，對(duì)于憑借高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶最嚴(yán)苛需求而著稱的鐵姆肯公司來說，這種思維方式的轉(zhuǎn)變更能體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)。
他指出，中國(guó)工業(yè)正處在上升發(fā)展的階段，和歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的差距越來越小?！半S著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，中國(guó)還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袊?guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也為我們提供了展示和發(fā)揮的機(jī)會(huì)，讓我們得以用我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值?！笨得麋嬲f。
記者手記：
走進(jìn)鐵姆肯公司位于上海港匯中心的辦公區(qū)，你會(huì)感覺整個(gè)環(huán)境溫馨而充滿活力。
映入眼簾的是明快的橙色背板，簡(jiǎn)潔的橙白相間家具，隨處可見的小型書架。開放式的空間里，除了有精心設(shè)計(jì)、富含寓意的裝飾圖畫和標(biāo)語，還有很多員工對(duì)自己的辦公空間進(jìn)行了有趣的個(gè)性化裝飾。
此外，位于辦公室兩側(cè)的茶水間里，免費(fèi)提供各種飲料。工作累了，員工可以隨時(shí)在茶水間小憩片刻。辦公區(qū)的一隅還設(shè)置了企業(yè)的展示區(qū)，讓來訪者可以一目了然地快速了解公司的經(jīng)典產(chǎn)品和過往榮譽(yù)。
細(xì)節(jié)之處彰顯企業(yè)文化。鐵姆肯公司將品質(zhì)、實(shí)用和創(chuàng)造性植入到日常辦公環(huán)境的精細(xì)化管理，一如這家老牌軸承制造商多年來的產(chǎn)品風(fēng)格。
（轉(zhuǎn)載）
