引言：顧純元在2014年1月，正式任命為ABB集團(tuán)高級副總裁、ABB(中國)有限公司董事長兼總裁，成為ABB首位本土背景的掌門人。作為技術(shù)出身的顧純元，已在ABB工作26年，他希望在自己退休前，完成ABB的ABB的愿景：用電力與效率創(chuàng)造美好世界。
只有挖掘出深層次的客戶需求，才有可能引領(lǐng)創(chuàng)新?？蛻粜枨笥锌赡墁F(xiàn)實(shí)存在，也有可能需要發(fā)掘，而最高境界則是創(chuàng)造客戶需求。ABB就是一直把做技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者而不是追隨者以及創(chuàng)造客戶需求作為自己的目標(biāo)，且一旦有全新技術(shù)實(shí)現(xiàn)革命性突破，就將它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
“2014年我們交了一份很好的成績單，ABB中國的銷售收入和訂單額創(chuàng)歷史新高，雙雙超過58億美元。面對多變的市場環(huán)境，我們在軌道交通、工業(yè)自動(dòng)化、清潔能源等領(lǐng)域抓住了新機(jī)會?！盇BB集團(tuán)高級副總裁、ABB(中國)公司董事長兼總裁顧純元接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說，“這說明ABB中國團(tuán)隊(duì)日益成熟，管理流程到位，能很好地適應(yīng)市場漲落變化的新情況?！?/FONT>
2015年4月29日,ABB集團(tuán)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，一季度銷售收入85.55億美元，訂單額104.04億美元。專注于電力和自動(dòng)化業(yè)務(wù)的ABB集團(tuán)，2014年全球業(yè)務(wù)收入約400億美元，其中約40%來自電力，60%來自自動(dòng)化。目前ABB集團(tuán)全球有14萬員工，業(yè)務(wù)遍布100多個(gè)國家。ABB進(jìn)入中國市場有100多年歷史，但真正在中國進(jìn)行較大規(guī)模的投資是從20多年前開始，目前累計(jì)投資總額近19億美元。顧純元說：“如果撇開大規(guī)模并購因素影響，我相信未來中國市場的增長會超過ABB集團(tuán)的平均增長，收入占比會不斷增加?！?/FONT>
首任中國背景掌門人
做技術(shù)出身的顧純元，在ABB公司工作至今已是第26個(gè)年頭。他于1982年在上海交通大學(xué)獲工程學(xué)士學(xué)位，1983～1987年就讀于瑞典皇家理工學(xué)院，獲得工程博士學(xué)位。畢業(yè)后，他于1987～1989年在瑞典皇家理工學(xué)院擔(dān)任研究員，1989年加盟位于瑞典的ABB集團(tuán)研發(fā)中心，在此工作近10年，擔(dān)任高級研究員。自此，他沒有離開過ABB，先后擔(dān)任ABB集團(tuán)機(jī)電一體化及機(jī)器人自動(dòng)化研發(fā)負(fù)責(zé)人、ABB機(jī)器人業(yè)務(wù)部全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、ABB機(jī)器人自動(dòng)化全球技術(shù)開發(fā)副總裁、ABB離散自動(dòng)化與運(yùn)動(dòng)控制部北亞區(qū)及中國負(fù)責(zé)人及ABB(中國)有限公司高級副總裁等要職。2014年1月，他被任命為ABB集團(tuán)高級副總裁、ABB(中國)有限公司董事長兼總裁，成為公司首位本土背景的掌門人。
在中國，如今若能在一個(gè)企業(yè)工作超過20年，可能是件讓人難以想象的事情。為此，顧純元笑言：“像我這樣，在ABB工作二十幾年的員工有很多?！痹诒徽{(diào)至ABB中國之前，他已在國外工作十幾年，管理過包括瑞典、德國、瑞士、美國、意大利等多國研發(fā)人員在內(nèi)的ABB研發(fā)團(tuán)隊(duì);回到中國后，負(fù)責(zé)管理來自6個(gè)國家的研發(fā)人員。
早在1994年，顧純元曾有機(jī)會回國工作。當(dāng)時(shí)ABB集團(tuán)準(zhǔn)備成立ABB中國公司，想讓在瑞典做研發(fā)的顧純元回到中國，但因?yàn)槟菚r(shí)他的小孩出生不久，所以他婉拒了。為此，接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)，他略感遺憾地說：“現(xiàn)在我覺得，20年前我就應(yīng)該回國。”的確，最近20多年里，中國成為全球發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，誰錯(cuò)過可能都是一種遺憾。
其實(shí)由中國大陸人擔(dān)任大型跨國公司在中國的一把手，也是最近一些年才出現(xiàn)的事情，顧純元就是其中之一。至于職業(yè)經(jīng)理人在大型跨國公司做到什么狀態(tài)才算理想的問題，顧純元認(rèn)為，這取決于每個(gè)人的價(jià)值觀，有的人為利，有的人為名，有的人為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。他說：“讓我?guī)ьI(lǐng)大家在中國市場開拓業(yè)務(wù)，我感到更多的是責(zé)任，既要讓員工有一個(gè)良好穩(wěn)定的工作環(huán)境，又要讓企業(yè)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的快速變化。”
與顧純元接觸，會感到他沒有什么架子，溫文爾雅，很具親和力。他不想評論自己的工作表現(xiàn)。他說：“這應(yīng)該由他人來評價(jià)?！钡寡?，讓他感到滿意的是，在市場競爭激烈的環(huán)境下，公司培養(yǎng)了很好的團(tuán)隊(duì)，對客戶服務(wù)的響應(yīng)水平有很大提升，贏得了客戶的認(rèn)可，客戶滿意度不斷增加。
此言不虛。比如，ABB工業(yè)機(jī)器人全球技術(shù)平臺就是由顧純元帶領(lǐng)集團(tuán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建起來的。有一次，他參加一個(gè)活動(dòng)，中國科學(xué)院的一位院士跟他說：“老顧，我們國家培養(yǎng)的許多專業(yè)人才都跑到你那里去了!”他聽后感到很高興，為自己能成功搭建這樣一個(gè)足夠吸引人才的平臺而自豪?，F(xiàn)在ABB上海研發(fā)團(tuán)隊(duì)就是世界一流的機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)。又如，在電力領(lǐng)域，ABB積極參與電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已參與了28個(gè)高壓直流輸電項(xiàng)目中的20個(gè)項(xiàng)目，把關(guān)鍵元器件、關(guān)鍵技術(shù)引進(jìn)到中國，并把國內(nèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展都推動(dòng)起來了。他說：“從長遠(yuǎn)來講，我們做了正確和應(yīng)該做的事情。無論電力、自動(dòng)化，還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我相信在中國的工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中，ABB都會留下濃墨重彩的足跡?！?/FONT>
打通技術(shù)創(chuàng)新鏈條
顯然，這得益于ABB長期重視技術(shù)研發(fā)。ABB每年在研發(fā)領(lǐng)域投資約15億美元。目前ABB集團(tuán)在全球有7家研究院，而且成功地把全球研發(fā)資源整合起來。ABB中國研究院成立于2005年。2015年4月23日，ABB隆重舉辦了中國研究院成立10周年慶典活動(dòng)。目前ABB中國有近2000名研發(fā)工程師，其研發(fā)的產(chǎn)品除了應(yīng)用于中國市場外，越來越多的被推廣到全球市場。
當(dāng)初ABB組建中國研究院，就是為確保研發(fā)鏈條更具完整性，能陸續(xù)把ABB集團(tuán)總部的新產(chǎn)品引進(jìn)和技術(shù)開發(fā)帶到中國來，比如工業(yè)自動(dòng)化、高壓直流輸電、高效電機(jī)、變壓器、過程自動(dòng)化技術(shù)等。而現(xiàn)在ABB幾乎所有業(yè)務(wù)部門都已在中國建立起相應(yīng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)。
早在1992年，ABB在廈門建立了第一家制造企業(yè)，1994年把中國總部搬到北京。為了讓技術(shù)更好地滿足本地市場需求，2002年ABB在廈門建立了第一個(gè)技術(shù)中心。中國研究院的組建更讓ABB中國的技術(shù)研發(fā)上了一個(gè)新臺階。顧純元說：“ABB中國研究院肩負(fù)的重要任務(wù)是，搭建技術(shù)平臺，了解最前沿、革命性的技術(shù)動(dòng)態(tài)，與世界上一流研發(fā)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)。因?yàn)樾录夹g(shù)超前，所以失敗風(fēng)險(xiǎn)很大，但一旦成功，就是革命性的。”這與ABB具體產(chǎn)品開發(fā)部門的使命有所不同。產(chǎn)品開發(fā)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品更新?lián)Q代，并通過ABB研究院搭建的技術(shù)平臺進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，讓產(chǎn)品一代一代演進(jìn)，不一定是顛覆式的，而是逐漸由量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)變。
在ABB中國研究院發(fā)展歷程中，有兩個(gè)五年演進(jìn)過程。2005年至2010年，ABB中國研究院重點(diǎn)搭建人才體系，與高校人才庫保持著緊密聯(lián)系，以建立技術(shù)平臺。在這五年間，以參與全球項(xiàng)目為主，同時(shí)盡量選擇與本地業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，且逐漸建立起本土研發(fā)能力。2011年至2015年，ABB中國研究院處于加速發(fā)展期，本土研發(fā)團(tuán)隊(duì)獨(dú)擋一面，直接深度參與全球項(xiàng)目，研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品面向全球市場推廣，比如2014年推出的ACS580MV中壓變頻器、IRB1200等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的研發(fā)能力提升。顧純元說：“ABB中國研究院選擇機(jī)械、控制、傳感器、通信、軟件、開關(guān)、材料、電力電子和電磁九個(gè)領(lǐng)域作為重點(diǎn)關(guān)注方向，其中在機(jī)械、控制、絕緣材料等領(lǐng)域的研發(fā)在工業(yè)界處于領(lǐng)先地位，尤其電力技術(shù)在過去20年都處于世界領(lǐng)先地位。”
ABB一直把做技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)者而不是追隨者作為自己的目標(biāo)。顧純元說：“我們一定要做創(chuàng)新的引領(lǐng)者。”為確保這個(gè)理念落地，ABB從研發(fā)立項(xiàng)和研發(fā)體制兩方面進(jìn)行保證。
在研發(fā)立項(xiàng)方面，以市場為驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)深入地搜集和了解市場需求，組建獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)挖掘深層次的客戶需求。顧純元說：“只有挖掘出深層次的客戶需求，才有可能引領(lǐng)創(chuàng)新?？蛻粜枨笥锌赡墁F(xiàn)實(shí)存在，也有可能需要發(fā)掘，而最高境界則是創(chuàng)造客戶需求。”比如，ABB是全球最早推出微網(wǎng)技術(shù)的公司，并將微網(wǎng)與可再生能源并網(wǎng)的新技術(shù)引入中國;在智能變電站方面，ABB率先把斷路器和隔離開關(guān)集成技術(shù)引進(jìn)企業(yè)，讓客戶減少50%的項(xiàng)目占地面積。
在研發(fā)體制方面，ABB研究院體制比較獨(dú)立，目的是讓科學(xué)家們有比較大的自由度，以免抹殺他們的想象力。比如，ABB曾有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)工業(yè)機(jī)器人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)采用傳統(tǒng)模擬機(jī)技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)采用數(shù)控技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。在19世紀(jì)70年代，數(shù)控技術(shù)應(yīng)用還很少，用起來就要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，而模擬機(jī)技術(shù)比較成熟，用起來比較保險(xiǎn)，但ABB集團(tuán)決策層最終選擇了冒險(xiǎn)，實(shí)踐證明這是正確的，因?yàn)閿?shù)控技術(shù)帶來了革命性改變。顧純元說：“如果有全新技術(shù)實(shí)現(xiàn)革命性突破，我們就要將它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。”
優(yōu)化機(jī)器人價(jià)值鏈
ABB的工業(yè)機(jī)器人就是這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。在ABB的電力和自動(dòng)化兩大業(yè)務(wù)板塊中，近年來其工業(yè)機(jī)器人的業(yè)務(wù)發(fā)展尤其備受矚目。顧純元說：“在推動(dòng)中國的工業(yè)機(jī)器人發(fā)展方面，ABB起到了非常積極的作用。十年后，我相信中國將實(shí)現(xiàn)制造業(yè)升級，那時(shí)我們一定會起到積極的促進(jìn)作用?！?/FONT>
2014年ABB推出的兩款機(jī)器人受到廣泛關(guān)注。11月，ABB在中國推出了一款全新小型機(jī)器人IRB1200，其精度、速度都達(dá)到世界一流水平，并獲得了不少訂單。而另一款YuMi機(jī)器人則是世界上首臺真正實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作的機(jī)器人，在機(jī)器人領(lǐng)域?qū)儆谛赂拍睢?/FONT>
據(jù)顧純元介紹，YuMi機(jī)器人與傳統(tǒng)機(jī)器人不同，出于安全考慮，傳統(tǒng)機(jī)器人都必須被放在籠子里，與人保持一定距離，而YuMi機(jī)器人可與人協(xié)作，一起參與工作，當(dāng)人的任何部位碰到或靠近它，它就會放慢速度或者停下來。YuMi機(jī)器人的操作精度非常高，如穿針引線，精度可達(dá)到0.02毫米，相當(dāng)于人體能感覺到的最小縫隙。
2015年4月，德國漢諾威工業(yè)博覽會上，ABB的YuMi機(jī)器人人氣最旺。德國總理默克爾前往參觀，親自嘗試YuMi機(jī)器人。她把食指直接伸到Y(jié)uMi機(jī)器人的夾子里，而YuMi機(jī)器人的“手”立刻就停住。在場的人為她捏了一把汗，結(jié)果安然無恙。4月14日，ABB集團(tuán)CEO史畢福宣布收到了YuMi機(jī)器人的首批訂單。
其實(shí)，ABB在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展已有40多年，是第一家提出工業(yè)電驅(qū)伺服機(jī)器人概念的企業(yè)。ABB一直在思考如何進(jìn)行多機(jī)互動(dòng)和人機(jī)配合，并通過創(chuàng)新來解決成本問題。目前ABB的機(jī)器人業(yè)務(wù)在全球占有很大市場份額。
在中國，ABB的機(jī)器人研發(fā)史也有10年。2005年，ABB在上海建立機(jī)器人研發(fā)和制造基地。其機(jī)器人業(yè)務(wù)最早應(yīng)用于汽車行業(yè)，后來開始應(yīng)用到3C(電腦、通訊和消費(fèi)電子)產(chǎn)業(yè)等。ABB已成為唯一一家在中國擁有工業(yè)機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程、系統(tǒng)集成到服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的跨國企業(yè)。目前ABB的80%機(jī)器人型號和90%機(jī)器人產(chǎn)品在中國已實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，在上海的生產(chǎn)數(shù)量已超過3萬臺，且在中國市場年均復(fù)合增長率達(dá)到36%?，F(xiàn)在中國已取代日本成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場。
ABB為何將其全球機(jī)器人總部設(shè)在中國?顧純元解釋說：“因?yàn)橘N近市場，便于加快決策過程，而且在中國生產(chǎn)，可以降低成本，并帶動(dòng)和扶植整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。如果10年前說中國會變成世界上最大的機(jī)器人市場，可能覺得是天方夜譚，而如今已變成現(xiàn)實(shí)?！爆F(xiàn)在ABB的機(jī)器人產(chǎn)品不僅能滿足中國本土市場需求，而且推向了全球市場。
顧純元坦言：“現(xiàn)在機(jī)器人發(fā)展和推廣面臨的最大瓶頸是市場的應(yīng)用人才不足，因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人的應(yīng)用需要專業(yè)人才來操作。所以，我們要從技術(shù)上盡量降低入門門檻，使機(jī)器人的應(yīng)用智能化，同時(shí)在市場上大力發(fā)展機(jī)器人的集成商、合作伙伴，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，并盡力開發(fā)機(jī)器人的附加值，而不是局限于機(jī)器人換人模式，以優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈?！睘榇?，ABB將在全國各地建立機(jī)器人應(yīng)用中心和集成中心，并培訓(xùn)合作伙伴，讓他們成為系統(tǒng)集成商，以共同推進(jìn)機(jī)器人市場發(fā)展。
讓全方位本土戰(zhàn)略落地
就像機(jī)器人發(fā)展一樣，ABB整個(gè)本土化都做得很成功。在顧純元看來，ABB集團(tuán)是一家比較少見的全球化公司，總部在瑞士，在瑞士、瑞典、美國三個(gè)國家上市，美國和中國公司的員工最多，現(xiàn)在很難說得清楚ABB究竟是哪個(gè)國家的公司。
“我們非常強(qiáng)調(diào)本土化，一直在推進(jìn)全方位的本土化戰(zhàn)略落地。二十幾年來，ABB一直在中國實(shí)施‘在中國，為中國和世界’的發(fā)展戰(zhàn)略，這實(shí)屬不易?！鳖櫦冊f，ABB在中國建立了強(qiáng)大的本土研發(fā)、制造、銷售和工程服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈本土化。目前ABB在華員工1.9萬名，85%左右的銷售收入來自于本地制造產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
正因?yàn)锳BB累積起了強(qiáng)大的本土化能力和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，所以能抓住新型城鎮(zhèn)化、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級等國家戰(zhàn)略所帶來的發(fā)展機(jī)遇，并使之成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
ABB一直在積極參與工業(yè)4.0或者中國制造2025的發(fā)展，但不局限于整個(gè)生產(chǎn)線的自動(dòng)化，更在于優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。顧純元說：“因?yàn)樵谛畔r(shí)代，客戶需求變化很快，要適應(yīng)快速變化，就不能用簡單的智能單元進(jìn)行自動(dòng)化。信息是基本功能，信息后面有硬件、軟件做支撐，運(yùn)用數(shù)據(jù)模型進(jìn)行合理、科學(xué)預(yù)測，這就是工業(yè)4.0的核心所在。ABB注重物、服務(wù)與人互聯(lián)，把信息從終端用戶到制造業(yè)、上游供應(yīng)商有機(jī)整合起來。”
國家推行的新型城鎮(zhèn)化、“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)密切相關(guān)，也正好與ABB的電力和自動(dòng)化業(yè)務(wù)吻合。顧純元說：“我們有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先，ABB是一家全球化企業(yè)，在全球100多個(gè)國家建有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。其次，我們在中國擁有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程、系統(tǒng)集成到客戶服務(wù)的全價(jià)值鏈。很多中國客戶在走出去時(shí)都希望與我們有深度合作，而且合作空間非常大，因?yàn)槲覀儾粌H提供產(chǎn)品和服務(wù)，而且在溝通、執(zhí)行、成本控制方面都有很大優(yōu)勢。”他還認(rèn)為，未來的城鎮(zhèn)化與過去30年的發(fā)展不同，要求更環(huán)保，更節(jié)能，更具可持續(xù)性發(fā)展，而ABB的綜合方案和服務(wù)在這些方面都具有顯著優(yōu)勢。
過去認(rèn)為GDP與能源消耗成正比，而現(xiàn)在的共識是，如何讓GDP與能耗有效脫鉤。顧純元說：“未來可再生能源、非化石能源在中國整個(gè)能源結(jié)構(gòu)體系中的比例會不斷提高，從現(xiàn)在的11%提高到15%。如何保證可再生能源安全、可靠、經(jīng)濟(jì)地引入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，正是ABB所做的主業(yè)?！蹦壳癆BB在新能源領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展主要有兩塊：一是風(fēng)電、太陽能，ABB致力于提高新能源效率;二是微網(wǎng)，目前它在中國的應(yīng)用還很少，但在國外的應(yīng)用已有很多，所以ABB要將微網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)入中國，并將ABB的電力價(jià)值鏈融入到整個(gè)能源價(jià)值鏈中。
顧純元說：“ABB的愿景是，用電力與效率創(chuàng)造美好世界。我希望ABB能在新常態(tài)下真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，不管是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)還是產(chǎn)業(yè)升級，對行業(yè)發(fā)展都能起到引領(lǐng)和推動(dòng)作用。我還希望ABB中國的業(yè)務(wù)發(fā)展再上一個(gè)新臺階，并在我退休之前完成這個(gè)任務(wù)?！?/FONT>
（轉(zhuǎn)載）
