在2015年3月12日晚，“2014中國自動化年度評選”在北京索菲特大飯店隆重舉行，作為我國工業(yè)自動化界歷史最為悠久、受眾最為廣泛、流程最為公開、結(jié)果最為公正的評選，每年的評選結(jié)果也見證了中國自動化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，被譽(yù)為工控界的“奧斯卡”!
現(xiàn)場共揭曉了“經(jīng)營管理獎”等11個獎項(xiàng)。歐姆龍自動化(中國)有限公司客戶服務(wù)中心，憑借優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的服務(wù)，榮膺了“服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新大獎”!
電話咨詢中心朱妙其部長代表歐姆龍客戶服務(wù)中心領(lǐng)獎
這次歐姆龍申報(bào)的創(chuàng)新服務(wù)——“在線客服”，自2014年10月份上線以來，得到了圈內(nèi)同行圈外客戶的一致好評。作為自動化行業(yè)首創(chuàng)“在線客服”服務(wù)，客戶可以輕松的通過文字、圖片、附件，鏈接等各種方式與工程師進(jìn)行在線溝通交流。人工客服08:30-19:00，智能小歐365D*24h，隨時(shí)為客戶排憂解難。
除此以外，歐姆龍自動化(中國)有限公司客戶服務(wù)中心一致秉承“與您的距離0米”的服務(wù)理念，為客戶提供咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維修服務(wù)、新媒體服務(wù)、工業(yè)自動化展廳等服務(wù)。目前，客服團(tuán)隊(duì)已覆蓋上海、廣州、北京、沈陽、成都、青島、武漢、西安、廈門全國九大城市。
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