項目背景
中國西部地區(qū)蘊藏著大量的天然氣資源，為調(diào)整一次能源結(jié)構(gòu)，保障東部地區(qū)能源供應(yīng)，“十五”期間國家安排建設(shè)了此項天然氣能源運輸工程，將新疆塔里木盆地的天然氣送往豫皖江浙滬地區(qū)。工程線路全長約4200公里，投資規(guī)模超過1500多億元人民幣，年設(shè)計輸氣規(guī)模為120億立方米，是目前我國距離最長、口徑最大的輸氣管道，也是我國第一條大口徑、長距離、高壓力、多級加壓、采用先進(jìn)鋼材并橫跨長江下游寬闊江面的現(xiàn)代化、世界級的天然氣干線管道。
該項目的實施有利于促進(jìn)我國能源結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動?xùn)|、西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，改善長江三角洲及管道沿線地區(qū)人民生活質(zhì)量，有效治理大氣污染。這一項目的實施，為西部大開發(fā)，以及將西部地區(qū)的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢創(chuàng)造了條件，對推動和加快新疆及西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。
項目的挑戰(zhàn)及困難
鑒于工程的重要意義，保障其安全可靠穩(wěn)定地運行成為設(shè)備供應(yīng)及工程實施的核心要求。西門子(中國)有限公司于2006年底與建設(shè)方合作，提供5套壓縮機變頻電機驅(qū)動系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和運維服務(wù)，包括玉門站1套，蒲縣站2套，鄭州站2套，至2007年6月底完成測試并投入運行。
2008年設(shè)備質(zhì)保服務(wù)到期，經(jīng)過長期高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性需要更為嚴(yán)格的監(jiān)測。為保障設(shè)備持續(xù)運營，西門子與建設(shè)方深化合作，進(jìn)一步提供現(xiàn)場設(shè)備的技術(shù)服務(wù)，保證項目順利實施，生產(chǎn)保持穩(wěn)定可靠，從而為工程的順利開展保駕護(hù)航。
西門子產(chǎn)品、技術(shù)或解決方案的應(yīng)用
為保證項目順利運行，西門子提供全方位、全生命周期的產(chǎn)品服務(wù)解決方案。具體包括：
(1)基本服務(wù)
1)24小時電話技術(shù)支持，通過電話解決及答復(fù)現(xiàn)場遇到的技術(shù)問題;
2)備件儲備建議，根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備備件庫存狀況和消耗狀況，提供備件儲備優(yōu)化及訂購建議;
3)根據(jù)設(shè)備運行狀況和設(shè)備使用要求，提出一般維護(hù)要求和建議。
(2)現(xiàn)場服務(wù)
1)西門子工程師到現(xiàn)場排查解決設(shè)備運行故障，并到站點與現(xiàn)場技術(shù)人員一并修復(fù)設(shè)備故障;
2)指導(dǎo)并協(xié)助現(xiàn)場人員完成設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，幫助現(xiàn)場維護(hù)工程師進(jìn)行日常維護(hù)指導(dǎo)和故障分析，提高現(xiàn)場維護(hù)人員對日常維護(hù)和簡單故障的排除能力;
3)在設(shè)備不能運轉(zhuǎn)的緊急情況下，提供24小時電話和現(xiàn)場技術(shù)支持，盡快解決現(xiàn)場問題，保障運營和減小損失。
(3)局部升級改造
根據(jù)生產(chǎn)需求和技術(shù)要求，對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行功能調(diào)整，以滿足新形勢新條件下的功能要求，保證設(shè)備正常高效運轉(zhuǎn)，節(jié)約成本，節(jié)能降耗，提高設(shè)備運行效率。
(4)技術(shù)培訓(xùn)
西門子提供對相關(guān)運維人員的技術(shù)培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)建議，保證現(xiàn)場人員的技術(shù)水平，為現(xiàn)場第一時間運營維護(hù)提供人力支持。
性能及效益
采用西門子技術(shù)及服務(wù)，減少了宕機時間，確保設(shè)備始終處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)，減少或者避免由于驅(qū)動系統(tǒng)的不正常導(dǎo)致的減輸或停輸天然氣，提高了設(shè)備的使用效率，通過維護(hù)和改進(jìn)，大概提高了5%~10%的輸氣量，通過培訓(xùn)提高了操作和維護(hù)人員的能力，保證設(shè)備安全穩(wěn)定可靠地運行，從而為用戶創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
同時由于項目管線是我國重要的天然氣管線，是天然氣運輸?shù)拇髣用}，其減輸或者停輸不僅僅涉及到經(jīng)濟(jì)效益問題，也關(guān)系到國計民生。為了更好地保證天然氣的正常供應(yīng)，保障人民群眾的正常生活，保障中東部地區(qū)的天然氣使用，保持西部地區(qū)的開發(fā)發(fā)展，西門子高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)將持續(xù)為項目保駕護(hù)航。
客戶反饋
通過與西門子在該項目上的長期合作，項目方更加了解西門子產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的周到，對西門子設(shè)備運行的穩(wěn)定性給予了充分的肯定，并且高度評價了西門子公司整體及個人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。西門子員工提供的服務(wù)具有主動性和專業(yè)性，采用西門子產(chǎn)品和服務(wù)，深得用戶信賴。
通過已有的合作情況，建設(shè)方愿繼續(xù)與西門子深化合作，西門子公司也將進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，強化合作機制，保障該工程順利運轉(zhuǎn)。
（轉(zhuǎn)載）
