2012年金秋8月，全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)采集和控制解決方案供應(yīng)商美國邁思肯（Microscan）系統(tǒng)公司慶祝成立30周年記者見面會(huì)在京舉辦，總裁Scott Summerville(夏明偉)先生、新任亞太區(qū)銷售總監(jiān)邱正翰先生、中國區(qū)總經(jīng)理程夷吾先生等公司高層出席會(huì)議，與媒體朋友分享邁思肯公司30年的發(fā)展歷程，以及未來在亞太區(qū)和中國市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃，在最后的問答環(huán)節(jié)，公司高層就大家關(guān)心的問題做出了詳細(xì)的解答。
自動(dòng)識(shí)別和機(jī)器視覺是邁思肯公司的兩大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，自1982年在美國成立，邁思肯走過了創(chuàng)新和發(fā)展的30年，到目前為止已經(jīng)擁有100多項(xiàng)專利技術(shù)，并且與全球前25強(qiáng)的電子制造商、醫(yī)療設(shè)備制造商和制藥行業(yè)的眾多企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系，值得一提的是美國的航空航天制造企業(yè)和國防制造商均采用邁思肯的產(chǎn)品。30年來邁思肯致力于為產(chǎn)品的跟蹤、追溯與控制提供世界一流技術(shù)，并且引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。夏明偉先生表示：“作為一家全球化的創(chuàng)新型企業(yè)，我們的核心優(yōu)勢(shì)在于領(lǐng)先的技術(shù)，我們的競爭特點(diǎn)在于充分了解客戶的需求。”那么，今后邁思肯又會(huì)有怎樣的發(fā)展策略呢？
美國邁思肯（Microscan）系統(tǒng)公司總裁Scott Summerville(夏明偉)先生
以行業(yè)為導(dǎo)向，深耕三大核心市場(chǎng)
電子制造業(yè)、包裝行業(yè)和生命科學(xué)行業(yè)作為邁思肯公司三大重要戰(zhàn)略垂直市場(chǎng)，在產(chǎn)品應(yīng)用方案上存在很大的不同。為什么選擇這三個(gè)市場(chǎng)作為核心呢？首先，這三大市場(chǎng)對(duì)技術(shù)的需求、對(duì)研發(fā)能力的要求以及快速響應(yīng)的客戶需求的要求非常高，邁思肯能夠滿足這樣高端化的要求，并且能夠?yàn)槊總€(gè)行業(yè)推出針對(duì)性的解決方案；第二，安全作為炙手可熱的話題被廣泛重視，中國市場(chǎng)上食品、藥品、電子類消費(fèi)品等對(duì)環(huán)保、防偽、追溯的要求也越來越高，這些都在一定程度上促進(jìn)了這三大行業(yè)的快速增長，而引入機(jī)器視覺產(chǎn)品正是實(shí)現(xiàn)這些安全保障的必要技術(shù)手段；第三，隨著制造業(yè)勞動(dòng)力成本大幅提升，在電子產(chǎn)品、包裝等行業(yè)，要在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須要引入機(jī)器視覺產(chǎn)品才能達(dá)到，這也是其中一大主導(dǎo)因素。
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夏明偉先生認(rèn)為，定義三個(gè)垂直市場(chǎng)一方面能通過提供差異化應(yīng)用方案，幫助客戶獲得更高的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)其市場(chǎng)核心競爭力；另外一方面，邁思肯的員工也能更加了解公司的未來前進(jìn)方向，即核心市場(chǎng)，核心市場(chǎng)之內(nèi)的核心客戶，他們的應(yīng)用需求是什么，這樣才能更加貼近客戶，更快地獲得業(yè)務(wù)增長的市場(chǎng)份額。而且邁思肯會(huì)對(duì)每一個(gè)垂直行業(yè)業(yè)績?cè)鲩L進(jìn)行評(píng)估，甚至?xí)_到垂直行業(yè)中某一個(gè)大客戶業(yè)務(wù)增長的需求，未來增長的潛力和公司相應(yīng)的增長計(jì)劃做出綜合性的評(píng)估。今年Microscan在電子制造業(yè)和生命科學(xué)行業(yè)都取得了非?？焖俚脑鲩L，今后將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)公司三個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)的增長戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃。
戰(zhàn)略布局，加快中國本地化進(jìn)程
在2012年全球自動(dòng)化市場(chǎng)普遍不甚景氣的大環(huán)境下，美國邁思肯公司的業(yè)務(wù)仍然取得了驕人的大幅增長。有數(shù)據(jù)表明，第二季度Microscan中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)同比增長50%，7月份甚至達(dá)到了100%的增長率。此外，2011年邁思肯亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)增長占到全球業(yè)務(wù)增長率的50%，其中中國市場(chǎng)的貢獻(xiàn)達(dá)到37%。結(jié)合當(dāng)前良好的發(fā)展形勢(shì)，公司制定了相應(yīng)的市場(chǎng)增長計(jì)劃，在關(guān)注亞太區(qū)其他新興發(fā)展市場(chǎng)如馬來西亞、泰國、越南、印度等的同時(shí)，會(huì)把中國市場(chǎng)作為戰(zhàn)略核心，進(jìn)一步加大在中國的投資，把握快速發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇。
作為全球性的跨國公司，邁思肯也意識(shí)到本地化的進(jìn)程是決定業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。邱正翰先生介紹到：“目前我們還沒有計(jì)劃在中國建立生產(chǎn)制造中心，但是為了滿足快速增長的市場(chǎng)需求，我們會(huì)著重加強(qiáng)在人員、產(chǎn)品和服務(wù)上的布局，以進(jìn)一步滿足客戶的需求，達(dá)到中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略性發(fā)展。”首先，邁思肯會(huì)針對(duì)中國市場(chǎng)的需求研發(fā)本土化的產(chǎn)品，把全球化的技術(shù)核心、產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)更快地傳遞到中國市場(chǎng)；第二，在人員數(shù)量和人員質(zhì)量上加大投資，目前邁思肯三分之一的員工是專門針對(duì)三大垂直市場(chǎng)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)推廣、銷售、售后服務(wù)等每一個(gè)流程入手，也反映出公司對(duì)這三個(gè)市場(chǎng)的重視和策略；第三，在服務(wù)上快速響應(yīng)客戶，去年10月份在上海成立售后服務(wù)中心，提供快速產(chǎn)品服務(wù)，目前階段能提供48小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的需求做出回應(yīng)，如果客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，馬上可以用新的產(chǎn)品替代，不中斷生產(chǎn)，這種舉措是其他競爭對(duì)手無法做到的。隨著未來中國業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，客戶需求和對(duì)響應(yīng)速度要求的不斷提升，邁思肯還會(huì)考慮在中國建立更高級(jí)別的服務(wù)體系。
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加強(qiáng)渠道建設(shè)，追求可持續(xù)發(fā)展
一直以來，邁思肯在中國的策略都是通過渠道合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，所以渠道合作伙伴的建設(shè)是重中之重。夏明偉先生介紹到，目前邁思肯在亞太區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴已達(dá)65家，其中中國已經(jīng)有32家。邱總介紹到，在發(fā)展渠道合作伙伴的過程中，邁思肯關(guān)注的不僅僅是數(shù)量的增長，更關(guān)注代理商的質(zhì)量和其為客戶服務(wù)的能力。因?yàn)榇砩虨榭蛻籼峁┑牟粌H是產(chǎn)品的銷售，更是一種增值服務(wù)?！拔覀兊倪@種增值服務(wù)不僅得到了中國客戶的認(rèn)可，也得到了全球性跨國公司的認(rèn)可，我們的渠道合作伙伴不僅在中國市場(chǎng)具有很強(qiáng)的競爭力，在全世界范圍內(nèi)也被廣泛認(rèn)可?！?BR> 2008年，邁思肯并購了西門子機(jī)器視覺業(yè)務(wù)部。眾所周知，機(jī)器視覺產(chǎn)品對(duì)精度要求非常高，夏明偉先生坦言，在機(jī)器視覺業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，尋找、培養(yǎng)和發(fā)展具有系統(tǒng)解決方案能力的合作伙伴曾一度成為前進(jìn)路上的絆腳石，但是經(jīng)過幾年的不斷探索，邁思肯已經(jīng)在中國市場(chǎng)上找到了一些有能力、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的渠道合作伙伴，邁思肯還會(huì)在亞太市場(chǎng)或者在更廣闊的全球市場(chǎng)幫助推廣他們的技術(shù)和系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)雙贏，甚至包括供應(yīng)鏈上其他合作伙伴長期可持續(xù)地快速增長。對(duì)于OEM客戶，邁思肯的產(chǎn)品在世界各地都設(shè)立了當(dāng)?shù)剞k事機(jī)構(gòu)，除了渠道合作伙伴的服務(wù)，公司的應(yīng)用工程師在設(shè)備沒有到場(chǎng)之前，會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的需求，在設(shè)備安裝和產(chǎn)品應(yīng)用的過程中提供技術(shù)服務(wù)和支持，提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。
30年前，激光二極管條形碼掃描器的發(fā)明奠定了邁思肯技術(shù)創(chuàng)新的第一步，隨后，Data Matrix二維碼的問世為自動(dòng)識(shí)別行業(yè)帶來一次全新革命，此外，公司還擁有強(qiáng)大的機(jī)器視覺算法和工具庫……這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)讓邁思肯穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先者的位置。邁思肯還通過即將在10月份在美國召開的全球技術(shù)峰會(huì)，更全面地了解全世界客戶對(duì)技術(shù)需求走向的分析，同時(shí)去傾聽客戶遇到的困難，以及產(chǎn)品的改進(jìn)方向等，在之后發(fā)展的道路上，持續(xù)推出創(chuàng)新性的面向全球制造業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集與控制解決方案。
（原創(chuàng)）
