有這樣一家企業(yè)，在2011年日本福島核電站核原料泄露事件、甬溫線動車組追尾事故的雙重打擊下，其核電站數(shù)字儀控系統(tǒng)和高速鐵路、城市軌道交通自動化業(yè)務(wù)受到了很大影響。然而，他們卻并沒有一蹶不振，跌落谷底，而是化被動為主動，繼續(xù)保持自身在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時，在DCS、PLC的研發(fā)生產(chǎn)上取得了長足的進步發(fā)展，并在節(jié)能減排的市場加大力度、深耕細(xì)作?！@家企業(yè)的名字叫“和利時”，一個中國自動化行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧?BR>
和利時集團總工程師羅安先生
在開闊寬敞的亦莊開發(fā)區(qū)，和利時紅色的廠房和辦公樓在翠綠草坪的映襯下，顯得格外鮮明和醒目。
步入和利時的辦公大樓，寬敞、整潔、明亮，沒有奢華的陳設(shè)和富麗的裝潢，一樓大廳首先映入記者眼簾的是“和利時集團”字樣和LOGO，還有展廳。在形象展廳里，和利時近年來取得的各項認(rèn)證證書、資格證書、榮譽證書及獎狀呈現(xiàn)在記者眼前，讓人已經(jīng)感受到了它雄厚的技術(shù)實力。在業(yè)務(wù)展廳，展示了過程自動化、新能源、城市軌道交通自動化、鐵路自動化、工廠自動化幾大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品歷程，典型案例。和利時集團企業(yè)宗旨——“用自動化改進人們的工作、生活和環(huán)境”藍(lán)色字樣在展廳里格外醒目，也許和利時正是秉承這個宗旨，用實際行動正改變著我們的工作、生活和環(huán)境。
和利時集團公司總工程師羅安先生接受了《中國儀器儀表》記者專訪。羅總精神矍鑠，言談親切而平和，談及和利時發(fā)展的歷史，羅總娓娓道來。
和利時集團始創(chuàng)于1993年，是一家從事自主設(shè)計、制造與應(yīng)用自動化控制系統(tǒng)平臺和行業(yè)解決方案的高科技企業(yè)集團。企業(yè)成立之初是作為電子工業(yè)部第六研究所下屬的一個事業(yè)部，由和利時的創(chuàng)始人王常力博士帶頭建立。正是這個小小的事業(yè)部，后來逐步發(fā)展成為今天的和利時集團公司。
目前，和利時集團公司專注于自動化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)。和利時集團公司現(xiàn)有兩個研發(fā)基地：北京、西安；兩個生產(chǎn)基地：北京、杭州。北京基地的公司目前主要是涉及地鐵和高鐵業(yè)務(wù)、機械設(shè)備、驅(qū)動（PLC、運動控制）以及醫(yī)療設(shè)備相關(guān)的產(chǎn)品。杭州公司則是面向流程行業(yè)的DCS、面向大型裝備的DEH、ETS等專業(yè)控制系統(tǒng)，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、,實時信息系統(tǒng) RMIS,仿真系統(tǒng)SimuPlant，計算機聯(lián)鎖系統(tǒng)CI以及設(shè)備管理系統(tǒng)HAMS等。此外，和利時還擁有一些參股公司，例如北京廣利核系統(tǒng)工程有限公司，是和利時與中廣核公司合資的企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)核電站儀表控制系統(tǒng)。羅總特別介紹到，截止2011年年底的統(tǒng)計數(shù)字，和利時集團年銷售額已經(jīng)超過了三十億元。
民族品牌PLC的崛起之路
“在PLC方面，我們最早是從2002年開始做起的?！绷_總說。在此之前，和利時在自動化控制系統(tǒng)方面的業(yè)務(wù)主要是集中在DCS研發(fā)生產(chǎn)上。隨著國內(nèi)自動化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，PLC的重要作用日益凸顯。雖然PLC在任何一個設(shè)備上占的份額都比較小，但卻是任何一個裝備最核心的關(guān)鍵部件。在用戶需求方面，國產(chǎn)PLC在價格和服務(wù)上更貼近國內(nèi)企業(yè)的訴求，所以，PLC國產(chǎn)化對自動化控制領(lǐng)域擺脫國外壟斷具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
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與DCS相比，PLC在國內(nèi)擁有更為廣闊的市場。然而，縱觀國內(nèi)PLC市場，國外品牌PLC已經(jīng)占據(jù)了90%以上的市場，國內(nèi)企業(yè)受規(guī)模和實力等因素的影響，要在銅墻鐵壁的國外品牌包圍圈中突圍，又談何容易？
“PLC的銷售和DCS有很大不同，PLC的銷售模式是以產(chǎn)品本身為主。但是如果我們一開始就這樣做，市場規(guī)模和品牌的認(rèn)可度還達(dá)不到應(yīng)有的程度，又沒有相應(yīng)的客戶群，以及強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，那么很難達(dá)到與國外品牌抗衡的目的。所以，我們還是借鑒DCS的銷售模式來做，主要思路就是以服務(wù)、解決方案的方式來帶動整體銷售?！绷_總?cè)缡钦f。
在PLC市場的開發(fā)過程中，和利時選擇了一條充滿智慧的道路，他們避免了與國外品牌PLC硬碰硬的剛性碰撞，而是尋找典型行業(yè)，重點攻堅。例如在水處理行業(yè)，和利時根據(jù)用戶的實際需求，將產(chǎn)品整合其中，形成合理的解決方案，為用戶提供更為全面的服務(wù)。和利時就是通過這樣的項目逐步建立起產(chǎn)品的知名度，在用戶群中獲得了良好的口碑，從而形成了固定的客戶群。而和利時PLC的銷售額也從最開始的幾十萬，飛速發(fā)展至近億元，為國產(chǎn)品牌PLC的發(fā)展做出了良好的榜樣。
化被動為主動
2011年日本福島核電站核原料泄露事件、甬溫線動車組追尾事故的發(fā)生，不可避免地對核電站數(shù)字儀控系統(tǒng)和高速鐵路裝備領(lǐng)域產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。而這些領(lǐng)域也正是和利時的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。談及這些影響因素，羅總表現(xiàn)得很樂觀，“中國鐵路事業(yè)發(fā)展很快，很多其他國家也在建設(shè)高速鐵路。去年出現(xiàn)事故之后，確實對行業(yè)有一些不利的影響，但是那些都是短暫的。我們也是很有信心的。和利時有自主的技術(shù)和產(chǎn)品，我們用自己的產(chǎn)品質(zhì)量證實，我們的產(chǎn)品是可靠的，我們是有實力的。這方面的市場也是廣闊的，還會有很多機會。并且，從2012年前半年核電和高鐵領(lǐng)域的發(fā)展情況來看，整體趨勢是向好的。所以，雖然這些大事件會對和利時產(chǎn)生一些影響，但是沒有達(dá)到嚴(yán)重的程度?！?BR> 在質(zhì)量管控上，和利時從1997年就引入了ISO 9000系統(tǒng)，并一直在不斷改進著自身的質(zhì)量體系。自動化產(chǎn)品一旦使用，就要求24小時運轉(zhuǎn)，并且要求不能出現(xiàn)差錯，特別是像鐵路交通、鋼鐵等行業(yè)，對可靠性、安全性要求、非常高。一旦出現(xiàn)事故則會導(dǎo)致重大損失。所以要求相關(guān)產(chǎn)品一定要符合安全標(biāo)準(zhǔn)。羅總介紹說，目前和利時在高鐵方面的產(chǎn)品有十余個，其中的幾個已經(jīng)通過了目前最高的SIL4安全等級。
和利時在自動化領(lǐng)域的多方位投入取得了很好的效果，其豐富的資源起到了良好的緩沖作用。和利時面對市場變化，合理地調(diào)配資源，2011年，盡管在核電和高鐵領(lǐng)域受到了沖擊，但是在DCS、PLC方面，和利時取得了比往年更快的發(fā)展速度。此外，羅總特別提到，在“十二五”期間，節(jié)能減排也帶來了一個高速增長的市場，例如近年來火電的發(fā)展放緩，新建電廠減少，但是老電廠的改造工作列入日程，相應(yīng)設(shè)備需求量會上升。另外，在新能源方面，風(fēng)電、垃圾發(fā)電、生物質(zhì)能、余熱發(fā)電等領(lǐng)域，和利時都取得了快速的增長。
真誠地為用戶設(shè)想
“回過頭來看，和利時從成立之初就一直堅持著‘真誠地為用戶設(shè)想’的思想。這不是一個簡單的口號，而是和利時的一種理念，一種文化。與國外公司相比，我們在市場規(guī)模等都不占優(yōu)勢，但我們的優(yōu)勢是在服務(wù)上。身為本土的企業(yè)，我們可以跟國內(nèi)用戶更貼近，幫助用戶解決更多的問題?！?BR> 在采訪中，羅總幾次提到了“真誠為用戶設(shè)想”的理念，對此，他解釋說：“提出這個口號，就是說我們要站在用戶的角度，為用戶考慮他們需要什么?！嬲\’就是不要首先考慮我們能夠賣出多少產(chǎn)品，賺多少錢，而是先考慮用戶需要什么東西，在滿足用戶需求的情況下，才能實現(xiàn)企業(yè)自己的發(fā)展?！?/FONT>
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在和利時，這個理念始終貫穿在從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造，直到用戶服務(wù)的一系列的過程之中。例如，考慮到目前的自動化控制系統(tǒng)一般都比較復(fù)雜，相應(yīng)的，操作系統(tǒng)也會很復(fù)雜，和利時盡量將這些軟件工具做到簡單易用、容易理解和使用，操作人員可以快速地學(xué)習(xí)操作。
世界著名的化工企業(yè)巴斯夫股份公司在上海新建工廠，需要采購自動化控制系統(tǒng)。經(jīng)過長期的考察之后，巴斯夫?qū)⒑屠麜r列入了供應(yīng)商名單，而能夠進入這個名單的，全球不超過五家。德國企業(yè)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)而著稱，而巴斯夫作為全球化工領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，對設(shè)備的要求尤為嚴(yán)格。巴斯夫根據(jù)其自身情況提出了很多嚴(yán)格要求，對此，和利時耐心地根據(jù)用戶提出的要求一一進行修改。項目完成了，經(jīng)過專家團隊的檢驗，和利時的產(chǎn)品服務(wù)被認(rèn)定是合格滿意的，在與國際企業(yè)的合作中，和利時又一次交出了一份優(yōu)秀的答卷。
“客戶是企業(yè)生存的根本條件。無論哪個行業(yè)都要把滿足客戶需求作為核心問題?！睂Υ?，羅總的感受頗深。和利時的技術(shù)人員往往要面對面地與客戶打交道，用戶有什么需求也可以直接反饋給技術(shù)人員。過去，很多工廠中專設(shè)儀表車間，這就需要有一定的人力來專業(yè)從事儀表的日常維護工作。隨著自動化行業(yè)的發(fā)展，為了節(jié)約人力成本，很多工廠會將這些業(yè)務(wù)委托給一些自動化公司來做，針對某個工廠的所有裝置和系統(tǒng)進行維護，保養(yǎng)，升級，改造等工作都可以實現(xiàn)外包。和利時也在積極促成這種模式，為工廠都在減員增效服務(wù)。在服務(wù)時間上，當(dāng)客戶出現(xiàn)故障時，和利時保證在全國范圍內(nèi)24小時響應(yīng)（邊遠(yuǎn)地區(qū)如新疆是48小時響應(yīng)），最大限度減少用戶損失。
重視人才，培養(yǎng)人才
古語有云，天時不如地利，地利不如人和，而在和利時的名字中正包含著這三方面的內(nèi)容，并且，將“人和”的“和”字放在名稱之首，可見，重視人才、尊重人才、營造內(nèi)部良好氛圍是和利時一直秉持的原則。
從國有企業(yè)到股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)型無疑會有陣痛，然而卻是和利時這家年輕的自動化企業(yè)脫胎換骨的蛻變歷程。國有企業(yè)常見的人浮于事的頑疾很大程度上影響了員工的積極性，而增加員工的工作飽和度，并相應(yīng)提高待遇，則帶動了大家積極的工作風(fēng)貌。
在自動化領(lǐng)域中，充滿了激烈的競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價格等因素，更重要的是人才的競爭。一流的人才建設(shè)一流的企業(yè)，人才始終是公司發(fā)展的重要因素。和利時非常重視人才問題，羅總認(rèn)為，一方面是培養(yǎng)，即盡快培養(yǎng)更多的人才；另一方面是開發(fā)，即挖掘員工的潛在能力，讓他們有更好的發(fā)展機遇。在和利時的員工中，不乏從企業(yè)建立之初便一直伴隨和利時成長的老員工，他們從基層做起，踏踏實實，一步一個腳印地逐步成為公司的中堅力量，在管理、市場、客戶關(guān)系等領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。只要員工自己有能力和愿望發(fā)揮自己的專長，和利時隨時可以為員工提供充分的展示平臺。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在國外自動化企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢的市場中，和利時在逆境中突圍而出，在激烈的市場競爭中拼搏出一片自己的天地，譜寫出一部屬于中國自動化企業(yè)的優(yōu)秀篇章！
（轉(zhuǎn)載）
