忘掉熟悉的大品牌，德國經(jīng)濟是一群小企業(yè)撐起來的。
——《華爾街日報》
而如今看來，這句話的適用性已不僅限于德國，它已成為在很多國家放之而皆準的事實。的確，正是這些知名度或許并不很高，但在細分市場處于領(lǐng)先甚至壟斷地位的中小型企業(yè)，推動著國家經(jīng)濟的快速增長，占據(jù)國家出口的重要一席，當然處于電氣連接、電子接口與自動化領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的菲尼克斯電氣也在其中演繹著關(guān)鍵角色。雖然2011年，菲尼克斯電氣集團全球雇員超過12300名，實現(xiàn)銷售額15.2億歐元，行業(yè)地位及影響力直追跨國巨頭，但它仍始終保持中小型企業(yè)的魅力與活力。菲尼克斯電氣集團董事長Mr. Klaus Eisert接受媒體采訪時表示，“公司的發(fā)展不在于它的規(guī)模，最主要的在于它是否是一個好公司?！倍粋€好的公司應(yīng)該如何來定義？在通往成功的道路上菲尼克斯電氣又能給我們哪些啟示？下文中將給出答案。
菲尼克斯電氣集團董事長Mr. Klaus Eisert
堅持以技術(shù)為導(dǎo)向
創(chuàng)新是菲尼克斯電氣的發(fā)動機，技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新是推動公司從小到大，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的重要力量?！胺颇峥怂闺姎庵铝τ诔蔀橐粋€好公司，其中技術(shù)與生產(chǎn)力是必須堅持的兩個方面。”Mr. Klaus Eisert介紹說，他的父親、兄弟及他本人都是技術(shù)工程師出身，這也奠定了菲尼克斯電氣以技術(shù)為導(dǎo)向的基調(diào)?！盎A(chǔ)研發(fā)與創(chuàng)新是一件很燒錢的事情，而菲尼克斯電氣家族企業(yè)的特性使我們有更多的自主性，如論怎樣的年景，都會雷打不動地拿出銷售額中的一定比例作為研發(fā)經(jīng)費以支持自動化的發(fā)展?！盡r. Klaus Eisert自豪地表示，從公司成立至今菲尼克斯電氣始終采用傳統(tǒng)的管理模式，將企業(yè)獲得的利潤回報客戶、回報市場、回報員工，但正是這種傳統(tǒng)的模式卻讓企業(yè)在保持活力的同時又如磐石般堅固。
企業(yè)文化留住人才
菲尼克斯電氣的成功很大程度歸功于對專業(yè)人才的重視，Mr. Klaus Eisert表示，“從生產(chǎn)線上熟練的操作工人到公司高層管理者，正是多層次的人才助推菲尼克斯電氣由中小型家族企業(yè)向國際跨國廠商演變?！狈颇峥怂闺姎庥啥聲撠?zé)公司長遠戰(zhàn)略的規(guī)劃，Mr. Klaus Eisert作為代表行使董事會的權(quán)力和決定，公司的正常業(yè)務(wù)則由職業(yè)經(jīng)理人來管理，不同部門各司其職，將工作穩(wěn)步推進?！靶湃问悄酃九c員工之間的力量，在擁有共同的愿望、共同的利益、共同的事業(yè)的基礎(chǔ)上，給每位員工充分施展的空間和自由。此外獨特的企業(yè)文化也是吸引并留住專業(yè)人才的重要法寶?！盡r. Klaus Eisert笑言，企業(yè)文化就像菲尼克斯電氣的圣經(jīng)，不只是在集團總部，是所有子公司及公司每個人都遵循的條例和準則。所以即使在人才競爭不斷激烈的情況下，菲尼克斯電氣依然能與眾多專業(yè)人才共同發(fā)展。
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加強本土化建設(shè)
當家族企業(yè)走向國際化時，面臨的不僅有機遇也有風(fēng)險，企業(yè)在開拓海外市場的過程中對于本地市場的最新動向如何準確把握，創(chuàng)新的技術(shù)經(jīng)歷水土不服后是否依然能保持獨特的競爭力？這些都是企業(yè)在向國際化發(fā)展過程中要考慮的問題。對此菲尼克斯電氣中國公司100%本土管理，100%本土團隊的管理模式給出了值得借鑒的成功例證?！白鳛橐粋€傳統(tǒng)的企業(yè)，菲尼克斯電氣在建立之初就將全球化設(shè)定為企業(yè)的長遠目標，并且公司在長期發(fā)展中堅持全球化的視野和思維，但在行動上我們必須堅持本土化。”Mr. Klaus Eisert認為，只有本土人員才會真正了解當?shù)厥袌龅男枨?，將德國文化與中國文化完美融合?！翱偛繉Ρ就粱瘓F隊要充分信任，給他足夠的空間，允許他們犯錯誤，這樣彼此之間才能建立良好的合作關(guān)系，共同推動德國企業(yè)在中國市場的成長與持續(xù)發(fā)展”。
致力于產(chǎn)品及工藝革新
隨著市場競爭加劇，包括中國企業(yè)在內(nèi)越來越多公司通過對市場的切入而奮起直追，所以只有對產(chǎn)品不斷推陳出新，滿足客戶多樣化需求才能在競爭中保持優(yōu)勢。1928年，當時名字還是Phoenix Electricity的菲尼克斯電氣公司發(fā)明了第一片導(dǎo)軌安裝式連接端子，由此改變了電氣連接的歷史。此后80多年的時間內(nèi)，菲尼克斯電氣將簡單接線端子、PCB端子、機械連接器、電氣連接、信號、數(shù)據(jù)等一系列產(chǎn)品及概念引入到電氣連接領(lǐng)域，奠定了整個行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。目前菲尼克斯電氣旗下?lián)碛泄I(yè)連接技術(shù)、工業(yè)現(xiàn)場連接器、設(shè)備連接技術(shù)、高品質(zhì)電源與信號傳輸、電子接口產(chǎn)品和自動化系統(tǒng)六大產(chǎn)品系列，覆蓋工業(yè)領(lǐng)域的眾多應(yīng)用?！翱蛻粜枨笫羌夹g(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，電力行業(yè)對于產(chǎn)品要求嚴格，通用產(chǎn)品難以滿足，在充分了解客戶需求的之后我們就開始進行行業(yè)專用產(chǎn)品的開發(fā)，并結(jié)合需求對產(chǎn)品質(zhì)量和工藝流程不斷改進?！狈颇峥怂闺姎鈱τ谄焚|(zhì)的不懈追求，不斷超越用戶的期待。
構(gòu)筑強大銷售網(wǎng)絡(luò)
當然，在菲尼克斯電氣持續(xù)發(fā)展的曲線上，銷售網(wǎng)絡(luò)也占據(jù)重要的一環(huán)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立有助于拉近企業(yè)與客戶的距離，理解客戶真實需求，從而提供高質(zhì)量的服務(wù)。從德國中部的東威斯特伐利亞區(qū)出發(fā)，菲尼克斯電氣全球化的腳步已延伸到美國、中國等世界各個角落，目前下設(shè)47家銷售公司及30多個銷售代理，形成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，方便菲尼克斯電氣與客戶及合作伙伴及時、就近的溝通。本地化服務(wù)，多語言技術(shù)支持平臺為客戶及合作伙伴提供良好服務(wù)的前提和保障。
（原創(chuàng)）
