西門子強化機構(gòu)的行業(yè)屬性，深耕行業(yè)，發(fā)布中國市場特色自動化產(chǎn)品，以更加貼切中國工業(yè)自動化市場用戶需求，配合系統(tǒng)集成商，為用戶提供以技術(shù)為導(dǎo)向的服務(wù)，滿足中國新興市場需求。
大客戶經(jīng)理為用戶提供“貼身服務(wù)”
在西門子工業(yè)業(yè)務(wù)的此次重組中，工業(yè)銷售集團(tuán)的變化也不小。首先，為了適應(yīng)中國區(qū)域經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，工業(yè)銷售集團(tuán)將原有的5個區(qū)域調(diào)整為6個。其次，增強了機構(gòu)的行業(yè)屬性，力求從行業(yè)角度主動去理解關(guān)注用戶的真正需求。而銷售渠道方面，工業(yè)銷售集團(tuán)也進(jìn)一步進(jìn)行了完善。
“大客戶經(jīng)理即是工業(yè)銷售集團(tuán)在強化了行業(yè)屬性后設(shè)立的全新職位?！笔┿懙孪壬榻B說。此前，用戶是實施了項目才會需要工業(yè)自動化廠商的支持，而今，用戶更希望工業(yè)自動化廠商能時時刻刻為提升其工廠的生產(chǎn)效率、降低成本出謀劃策?！爸拔覀兣c用戶對接的是銷售崗位，只是針對于產(chǎn)品和項目與用戶溝通，而今，我們的大客戶經(jīng)理卻會時時刻刻關(guān)注用戶，解決當(dāng)下問題，并挖掘其潛在的需求，幫助用戶去與設(shè)計院、系統(tǒng)集成商、盤柜廠等溝通，西門子與用戶的關(guān)系因此變得更近了?！?BR> 要實現(xiàn)深耕行業(yè)，系統(tǒng)集成商也是非常重要的一環(huán)。西門子將更加重視與系統(tǒng)集成商的合作，并配合系統(tǒng)集成商，為用戶提供以技術(shù)為導(dǎo)向的服務(wù)。譬如，幫助用戶的工廠進(jìn)行升級換代，或為用戶提供能源管理方案。西門子不只是自動化產(chǎn)品或方案的提供商，而且是幫助客戶全面提升價值、增加市場競爭力的伙伴。
TIA平臺選擇豐富定制靈活
雖然表示對于下一步經(jīng)濟的走向很難預(yù)測，但施銘德仍然對中國市場充滿信心。“現(xiàn)在或許正是西門子與用戶加深聯(lián)系的最佳時機，客戶需要我們幫助他們進(jìn)一步提升競爭力?！?BR> 施銘德表示，中國是一個出口大國，而“中國制造”越來越迫切地需要提升其技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。這些用戶需要西門子來幫助他們提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品技術(shù)含量，這對于西門子來說是很好的合作契機。西門子在全球都有辦事處和服務(wù)機構(gòu)，中國產(chǎn)品走出國門后，也可以獲得西門子全球范圍的技術(shù)支持。
近年來，為滿足中國等新興市場的需求，西門子也推出了多款經(jīng)濟型產(chǎn)品。而經(jīng)濟型市場的競爭尤為激烈，對此西門子是如何應(yīng)對的呢？施銘德表示，西門子所推出的所有產(chǎn)品都不是單一存在的，而是其全集成自動化(TIA)架構(gòu)中的一員。TIA可以為用戶提供豐富的產(chǎn)品選擇，有利于系統(tǒng)的靈活拓展。在這一通用的平臺之上，系統(tǒng)集成商還可以為行業(yè)用戶定制各類有針對性的解決方案，以滿足行業(yè)用戶的特殊需求。顯然，他對于西門子在未來中國市場的競爭力充滿信心。
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