在與技術(shù)合作伙伴的通力協(xié)作下，Siveco中國已經(jīng)建立了首個基于“云計(jì)算”的物業(yè)管理/風(fēng)險(xiǎn)防范平臺，該方案目前已在國內(nèi)市場成功問世。本文針對目前正被國內(nèi)大型物業(yè)業(yè)主及運(yùn)營商所使用或?qū)嵤┑腟iveco“云計(jì)算”解決方案作簡要概述。
物業(yè)管理價(jià)值鏈
國內(nèi)大型多站點(diǎn)的物業(yè)業(yè)主面臨著來自政府監(jiān)管部門（消防安全法律，環(huán)境遵守等）及市場所帶來的雙重壓力，使得備受矚目的風(fēng)險(xiǎn)防范成為物業(yè)管理行業(yè)“價(jià)值鏈”的一個重要組成部分。
物業(yè)管理行業(yè)價(jià)值鏈
在Siveco前幾期的電子新聞通訊中已有一系列的文章（構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防御體系、風(fēng)險(xiǎn)管理與維護(hù)、防范于未然）談及Siveco對于風(fēng)險(xiǎn)防范以及國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的看法與觀點(diǎn)。
與此同時(shí)，在為大型企業(yè)提供維護(hù)審計(jì)方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的Siveco也已經(jīng)驗(yàn)證了一個事實(shí)，即大型物業(yè)經(jīng)營者正努力爭取以實(shí)施計(jì)算機(jī)化的工具來滿足他們對于物業(yè)管理方面的需求：大多數(shù)項(xiàng)目未能達(dá)到他們預(yù)期的目標(biāo)，最終系統(tǒng)的功能也未被充分利用。
憑借多年為國內(nèi)外企業(yè)成功交付大型物業(yè)管理解決方案的豐富經(jīng)驗(yàn)，Siveco中國自2009年年底就聯(lián)同各個專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)合作伙伴為客戶提供一套在擴(kuò)大現(xiàn)有物業(yè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加風(fēng)險(xiǎn)防范功能的綜合性系統(tǒng)平臺：Proxima Centauri，簡稱Proxima。
Proxima門戶網(wǎng)站
Proxima是一款完全基于網(wǎng)絡(luò)用戶界面的標(biāo)準(zhǔn)軟件平臺，同時(shí)也是一個類似于Yahoo或是iGoogle的門戶網(wǎng)站平臺。用戶能夠通過該網(wǎng)絡(luò)平臺便捷訪問中央數(shù)據(jù)庫和其他外部系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)信息。此外，用戶可以通過安裝于超大顯示屏、筆記本電腦以及平板電腦上的任何一款瀏覽器登入安全賬戶來訪問該門戶網(wǎng)站。
Proxima不僅具有風(fēng)險(xiǎn)防范/物業(yè)管理功能，同時(shí)還能與其他子系統(tǒng)（報(bào)警系統(tǒng)、服務(wù)臺）以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（天氣預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)視流）進(jìn)行集成。由于開源技術(shù)的使用，該網(wǎng)絡(luò)平臺同樣能夠根據(jù)未來的擴(kuò)展作相應(yīng)的調(diào)整以及定制插件。
例如，Proxima能夠與我們的合作伙伴（基于GIS系統(tǒng)——地理信息系統(tǒng)，通過使用該系統(tǒng)能顯示附近道路、醫(yī)院等的地理位置）所設(shè)計(jì)的危機(jī)管理平臺相結(jié)合，同時(shí)也能與整個后臺物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。
最后，Siveco的eHand移動應(yīng)用解決方案使得現(xiàn)場技術(shù)人員能夠使用堅(jiān)固且耐用的PDA手持移動終端來訪問中央系統(tǒng)。
Proxima平臺的主要特征概括如下：
Proxima物業(yè)管理/風(fēng)險(xiǎn)防范平臺
風(fēng)險(xiǎn)管理的一個重要元素是捕捉現(xiàn)場數(shù)據(jù)信息的能力，通過使用平板電腦（針對管理人員及其他辦公室人員）或PDA（便于技術(shù)人員執(zhí)行巡檢工作，例如消防安全設(shè)備的巡檢或是電氣柜的安全檢查工作）等技術(shù)工具將相關(guān)信息推送到現(xiàn)場技術(shù)人員。設(shè)備及巡檢點(diǎn)被貼上條碼標(biāo)簽（一維/二維條碼或是RFID標(biāo)簽）并對其進(jìn)行掃描，從而提高數(shù)據(jù)輸入的效率以及準(zhǔn)確性，同時(shí)也有利于管理者對員工整個工作流程的控制（“技術(shù)人員是否執(zhí)行了正確的巡檢點(diǎn)？”、“技術(shù)人員是否親自到崗工作？”）。與此同時(shí)，后續(xù)跟進(jìn)活動（工作申請、預(yù)防性工作）則會自動生成，并在中央服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫里進(jìn)行自動更新。
Siveco的移動解決方案為物業(yè)管理實(shí)踐改進(jìn)提供了強(qiáng)而有力的支持，不僅能為物業(yè)所有者建立一套以從巡檢現(xiàn)場采集的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)的中央技術(shù)知識數(shù)據(jù)庫，同時(shí)也簡化了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的日常巡檢工作。通過系統(tǒng)地記錄設(shè)備故障和事件，巡檢工作歷史數(shù)據(jù)庫的建立能為集團(tuán)物業(yè)或風(fēng)險(xiǎn)防范管理團(tuán)隊(duì)提供決策支持。
為什么需要Proxima？
談及風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其是大型物業(yè)管理所有者所重視的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范，正是我們目前所在的專業(yè)領(lǐng)域，而其在中國市場上的成熟度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的解決方案切實(shí)反映了國內(nèi)大型物業(yè)所有者的真正需求，重點(diǎn)內(nèi)容如下：
* 作為國內(nèi)架構(gòu)要素之一的IT技術(shù)：系統(tǒng)支持的方法以及最佳工作實(shí)踐需要花費(fèi)數(shù)年從傳統(tǒng)的“培訓(xùn)、工作指導(dǎo)手冊以及審計(jì)”方法來完成實(shí)施。但是我們可以發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)課程會很快被人們遺忘甚至?xí)灰暈椤安磺袑?shí)際”。這種方案的缺陷就是過分依賴于人（或許這個受培訓(xùn)的人會很快離開公司然后進(jìn)入競爭者的公司工作）。與之相反，IT系統(tǒng)卻能很好地被人們所接受，并且還能替代培訓(xùn)、工作指導(dǎo)手冊以及審計(jì)循環(huán)的方方面面。
* 間接成本VS.直接成本（行政管理VS.風(fēng)險(xiǎn)管理）：當(dāng)大多數(shù)IT公司將重點(diǎn)放在直接成本管理或是采用西方管理模式（西方市場上的人力成本是很高的）注重經(jīng)營的行政方面（例如：上級批準(zhǔn)、誰來執(zhí)行、加班費(fèi)等）并且習(xí)慣了本地的工作方式（紙質(zhì)記錄工作），而與之相反，Siveco則認(rèn)識到間接成本則顯得更為重要，例如會對公司的盈利能力、收入、公共和個人安全等造成巨大影響的風(fēng)險(xiǎn)。
* 鑒于市場上存在的普遍觀念即一旦問題發(fā)生就采取糾正性維修工作或者是“緊急維修工作”，那么如何才能在此觀念上實(shí)施真正的預(yù)防性維護(hù)工作呢？理論上人人都具備的風(fēng)范防御常識但卻無法在實(shí)際工作中付諸行動。如何能確保滅火系統(tǒng)是根據(jù)監(jiān)管指引那樣檢查的呢？一種常見的回答是“我們知道消防系統(tǒng)目前運(yùn)行正常，所以我們簽署了驗(yàn)收報(bào)告”，然而在深入調(diào)查后得到的真實(shí)回答卻是“我的朋友是消防局的，到時(shí)會幫我們的”。而我們的解決方案旨在克服這些缺點(diǎn)，例如強(qiáng)制員工掃描資產(chǎn)標(biāo)簽來確認(rèn)他們的巡檢工作是否完成（只有當(dāng)技術(shù)人員確實(shí)到達(dá)現(xiàn)場并對巡檢點(diǎn)進(jìn)行掃描，才能確認(rèn)其巡檢工作的完成）。
*易于使用：大多數(shù)具備行業(yè)背景的用戶可能無法習(xí)慣復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品。特別是現(xiàn)場技術(shù)人員之中的大多數(shù)人員之前可能從未在其工作環(huán)境中使用過電腦。而Siveco的解決方案則是基于圖形化、簡化工作以及直觀的用戶界面的特點(diǎn)，源于“由技術(shù)人員設(shè)計(jì)，并為技術(shù)人員服務(wù)”的設(shè)計(jì)理念。
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*減少對IT供應(yīng)商的依賴：眾所周知，IT技能通常是一個普遍存在的問題（特別是運(yùn)行期間），Siveco則致力于盡可能多地消除對于IT支持的需求，以便企業(yè)管理者將更多重點(diǎn)關(guān)注在業(yè)務(wù)改進(jìn)上。
標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：整套解決方案是基于已被全世界數(shù)以千計(jì)的客戶使用的標(biāo)準(zhǔn)COTS（Commercial Off-the-Shelf：集成通信技術(shù)）產(chǎn)品。由于該方案并非一個軟件開發(fā)項(xiàng)目，因此不會出現(xiàn)由于為客戶定制程序而伴隨著產(chǎn)生種種Bug的現(xiàn)象。
Proxima平臺的一個重要選擇就是使用開放源碼技術(shù)，該技術(shù)不僅消除了用戶對于最終會趨向于“企業(yè)霸權(quán)”的IT廠商的依賴，同時(shí)也消除了 件盜版軟件帶來的的風(fēng)險(xiǎn)（國內(nèi)的大多數(shù)大型企業(yè)包括跨國公司或多或少都在不知不覺中使用著大量的盜版軟件，這將導(dǎo)致將來的訴訟風(fēng)險(xiǎn)或巨額的成本增加）。
所有Proxima以及eHand解決方案的研發(fā)工作都是由Siveco中國以及國內(nèi)合作伙伴共同完成的，一旦客戶遇到任何問題，我們都會及時(shí)予以幫助。
開放式的平臺允許市場標(biāo)準(zhǔn)插件的使用，其中地理信息系統(tǒng)的使用就是一個具有代表性的例子。無需花費(fèi)更多的時(shí)間及精力去研發(fā)，Siveco選擇的是讓有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴來具體執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范平臺中的這一部分。
除此之外，在SaaS（軟件及服務(wù)）的運(yùn)作模式下是完全有可能將風(fēng)險(xiǎn)防范平臺的運(yùn)營外包給第三方來執(zhí)行，即系統(tǒng)將不安裝在客戶的服務(wù)器上而是交由第三方來托管。
基于“云計(jì)算”的IT系統(tǒng)架構(gòu)
結(jié)論：經(jīng)驗(yàn)造就Proxima的問世
在與Siveco合作伙伴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手下，Siveco的Proxima平臺將會為國內(nèi)的大型物業(yè)業(yè)主或是物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商提供現(xiàn)代云架構(gòu)技術(shù)以此來輔助他們的物業(yè)管理工作?；趶?qiáng)大的技術(shù)支持，Proxima平臺具有高度的擴(kuò)展性，該特點(diǎn)尤其能在各種模塊具有的超強(qiáng)可追溯記錄功能中得到體現(xiàn)。
目前，Siveco正準(zhǔn)備為著名物業(yè)管理公司——長城物業(yè)集團(tuán)分布于全國的共150多個站點(diǎn)，1000多名網(wǎng)絡(luò)用戶以及500多名PDA用戶實(shí)施我們的Proxima解決方案。此外，法國零售業(yè)巨頭家樂福也正為其800多家門店的2000名用戶實(shí)施我們的維護(hù)管理系統(tǒng)。在歐洲，領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商Dalkia為其員工配備了3500多臺PDA，能源服務(wù)專家Cofely（法國天然氣蘇伊士集團(tuán)的附屬公司之一）也配備了2500多臺PDA來使用我們的移動數(shù)據(jù)同步平臺。
欲了解更多有關(guān)Proxima平臺的信息以及其在物業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范領(lǐng)域的應(yīng)用詳情，請發(fā)送郵件聯(lián)系Siveco中國市場部。
（轉(zhuǎn)載）
