在所有電腦產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)最多元，考慮層面最多的裝置，工業(yè)電腦絕對(duì)名列其中。由于工業(yè)電腦的特性使然，如因應(yīng)各行各業(yè)的需求不同，產(chǎn)生大量客製化的需求，加上使用的場(chǎng)所環(huán)境往往相當(dāng)多樣化，硬體的選擇必須配合當(dāng)時(shí)的使用情境，因此對(duì)硬體的規(guī)格要求相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，軟體設(shè)計(jì)也必須考慮使用情境的需求，必要時(shí)還得考慮配合后端的平臺(tái)。
不同應(yīng)用領(lǐng)域的設(shè)計(jì)考量
臺(tái)灣微軟研究開發(fā)處事業(yè)發(fā)展經(jīng)理?xiàng)畹先A指出，Windows 7的觸控技術(shù)，正可滿足工業(yè)電腦多元設(shè)計(jì)的需求。以Kiosk資訊服務(wù)站為例，由于使用對(duì)象包括男女老幼，建議使用大尺寸的螢?zāi)?，透過多點(diǎn)觸控搭配手勢(shì)，提供更豐富的瀏覽情境，因此軟體介面設(shè)計(jì)也應(yīng)以大圖示為主。而在觸控螢?zāi)坏募夹g(shù)設(shè)計(jì)上，楊迪華建議可視Kiosk設(shè)置點(diǎn)的不同，採用光學(xué)式、投射式或電容式等技術(shù)。
臺(tái)灣微軟研究開發(fā)處事業(yè)發(fā)展經(jīng)理?xiàng)畹先A經(jīng)理正在為臺(tái)下聽眾解釋
另一個(gè)Windows 7觸控技術(shù)適用的工業(yè)電腦應(yīng)用領(lǐng)域，就是企業(yè)戰(zhàn)情室。楊迪華指出，戰(zhàn)情室使用的螢?zāi)欢喟霝橹写蟪叽?，只要搭配手?shì)及觸控筆，就可以提供更豐富的瀏覽情境，配合特定使用對(duì)象的需求，可以提供企業(yè)決策更多的資訊。由于考慮觸控操作需求，企業(yè)戰(zhàn)情室的軟體介面也應(yīng)以大圖示為主，才能方便使用者搜尋和輸入資料。至于採用的觸控螢?zāi)患夹g(shù)，則應(yīng)視尺寸不同採用光學(xué)式、電容、電阻等技術(shù)。
如果是應(yīng)用于比較常用中小尺寸螢?zāi)坏尼t(yī)療圖像領(lǐng)域，在觸控應(yīng)用方面，楊迪華強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了可運(yùn)用手勢(shì)，提供醫(yī)護(hù)人員用更簡(jiǎn)易方便的方式來檢視醫(yī)療圖像外，并可用手直接標(biāo)記，搭配筆記記錄診斷結(jié)果。
為了因應(yīng)醫(yī)護(hù)人員操需求，楊迪華認(rèn)為醫(yī)療圖像用工業(yè)電腦的軟體介面，必須考慮標(biāo)示方便、資料快速搜尋和輸入，除了大圖示外，還必須讓醫(yī)護(hù)人員能夠帶著手套操作，因此建議採用電阻式技術(shù)，并搭配觸控筆，可以提供更有效的運(yùn)用。
而在儀表控制和資料分析的應(yīng)用領(lǐng)域，通常使用中小尺寸的螢?zāi)?，同樣也可運(yùn)用手勢(shì)提供更豐富的瀏覽情境，軟體介面設(shè)計(jì)除了要考慮特定使用對(duì)象需求外，軟體介面也應(yīng)以大圖示等設(shè)計(jì)，方便進(jìn)行儀器控制及資料搜尋等應(yīng)用。
由于儀表控制和資料分析的應(yīng)用常常需要在戶外進(jìn)行，楊迪華建議產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要特別注意表面處理和透光率，因此常使用常用電阻式技術(shù)，大多數(shù)產(chǎn)品還同時(shí)得必須符合工規(guī)、車規(guī)等其他規(guī)范，
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的觸控設(shè)計(jì)平臺(tái)
楊迪華指出，Windows 7對(duì)于工業(yè)電腦設(shè)計(jì)的最重要意義，就是提供Windows Touch Platform，Windows Touch是以微軟HID (Human Interface Device)規(guī)格為基礎(chǔ)，定義多點(diǎn)觸控裝置為HID的超集合(Superset)。由于HID已是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，可以讓設(shè)計(jì)者可以很快的將觸控技術(shù)導(dǎo)入到工業(yè)電腦產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。
Windows 7對(duì)觸控操作最主要的貢獻(xiàn)，在于建立了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，如考慮到不同光源的使用情境，可以讓支援Windows 7平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的觸控程式，很快的就能支援應(yīng)用需求。
因此觸控技術(shù)雖然早就應(yīng)用于工業(yè)電腦中，但Windows 7不但可提供標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，而且讓設(shè)計(jì)者可以採用多點(diǎn)觸控技術(shù)，因此Windows Touch Platform除了使用現(xiàn)有HID觸控定義的宣告項(xiàng)目外，還必需額外宣告HID觸點(diǎn)ID (Contract ID)及觸點(diǎn)數(shù)目(Max Count)。
觸點(diǎn)數(shù)目算是比較重要的改變，可以告知作業(yè)系統(tǒng)此裝置實(shí)際可支援幾點(diǎn)，至于觸點(diǎn)ID則是可以讓作業(yè)系統(tǒng)得知，觸控的手指頭是哪一隻手指頭。
觸點(diǎn)ID及觸點(diǎn)數(shù)目是使用多點(diǎn)觸控時(shí)，一要宣告的項(xiàng)目。而不管是單點(diǎn)或多點(diǎn)觸控，必要的宣告項(xiàng)目還要求裝置通報(bào)作業(yè)系統(tǒng)的X、座標(biāo)值、告知手指接觸或離開的Tip Switch、指按范圍的In-range等項(xiàng)目。
另外楊迪華建議設(shè)計(jì)者加入的宣告項(xiàng)目，還包括Confidence、Width and height、Pressure這三種，其中Pressure可以回報(bào)手指按壓的力道強(qiáng)弱，讓裝置得知筆觸的力量，可拓展更多的應(yīng)用方向。
透過認(rèn)證提供使用者一致性經(jīng)驗(yàn)
為了確立使用者經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，微軟也開始提供Windows Touch認(rèn)證服務(wù)，考慮的項(xiàng)目如必須做到簡(jiǎn)單易用，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要兼顧精確控制及高效能。精確控制的要求，包括手勢(shì)的辨識(shí)必須具備一致性，線性移動(dòng)也必須保有高精確度，以適用于拖曳和繪圖。至于高效能則要求應(yīng)用程式均能反應(yīng)即時(shí)，使用者不需等待。
為了符合簡(jiǎn)單易用的要求，精確度必須做到first touch 2.5mm , 5mm additional touch；偏移量必須做到1mm per 10mm travel first touch, 2mm additional touch；解析度則必須做到25ppi and >= screen resolution，并達(dá)到無抖動(dòng)的要求。此外，為了達(dá)到高效能，取樣速度還必須達(dá)到50Hz per contact。
而在可靠度方面，則要求必須做到應(yīng)用程式的開啟、關(guān)閉或操作控制都不能受到干擾，更不能受環(huán)境因素應(yīng)想，因此一定要做到無雜訊的要求。至于讓觸控?zé)o論何時(shí)何地均可正確操作的一致性，更是認(rèn)證的重點(diǎn)項(xiàng)目，必須要做到在任何電源狀態(tài)及系統(tǒng)休眠回復(fù)后，觸控的使用經(jīng)驗(yàn)都須一致在螢?zāi)蝗魏挝恢?，包含四個(gè)角落，均可正常操作。
楊迪華指出，現(xiàn)有的Windows Touch Logo program并不適用于30吋的觸控裝置，目前為微軟正在研擬30吋以上的簽章測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。此外，驅(qū)動(dòng)程式仍須通過unclassified device的測(cè)試，以取得數(shù)位簽章。
值得注意的是，通過Beyond Logo認(rèn)證，只是滿足基本要求，楊迪華強(qiáng)調(diào)Logo Program并不包含耐用度、溫、濕、硬度等規(guī)范，而且工規(guī)、車規(guī)、軍規(guī)也都有不同的規(guī)范，廠商應(yīng)視需求將之納入考量，更應(yīng)以使用者的情境和體驗(yàn)為設(shè)計(jì)依歸，并考慮耗電量、環(huán)境影響、系統(tǒng)整合等因素。
觸控手勢(shì)設(shè)計(jì)在精不在多
此外，Windows Touch還定義了包括移動(dòng)瀏覽(Panning)、按住并點(diǎn)一下(Press and tap)、按住不放(Press and hold)、選取并拖曳(Select and drag)、旋轉(zhuǎn)(Rotation)、放大縮小(Zoom in/out)、觸控筆觸(Flicks)及兩指點(diǎn)擊(Two Finger tap)這八大類標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，可以減少產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的困難，并可讓使用者有更一致的使用經(jīng)驗(yàn)。
楊迪華表示，由于使用者記得的手勢(shì)頂多五種，因此設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)在精而不在多。而因?yàn)楣I(yè)電腦應(yīng)用的特殊性，必須要視使用情境，而作不同的設(shè)計(jì)，如Kiosk資訊服務(wù)站，因?yàn)槌Ｓ脕碜髀糜螌?dǎo)覽，必須針對(duì)外部環(huán)境光源做測(cè)試，表面也必須做抗指紋、防水和防刮處理。
至于其他設(shè)計(jì)考量還包括透光率、電源管理，還要考慮到不同光源的使用情境，部分使用情境還需要用筆，都是設(shè)計(jì)者必須考慮的范圍。
Windows 7開始支援固態(tài)硬碟(Solid State Drive；SSD)，對(duì)于工業(yè)電腦設(shè)計(jì)也有相當(dāng)深遠(yuǎn)的影響，由于SSD是以NAND Flash為基礎(chǔ)的儲(chǔ)存裝置，其抗震耐高/低溫特性，較HDD更適用于工業(yè)儲(chǔ)存領(lǐng)域。
如SSD對(duì)環(huán)境、溫度的耐受性遠(yuǎn)比HDD佳，即使用于氣候條件不佳的戶外環(huán)境，如雪地或沙漠等高低溫度與一般情況落差極大的地帶，也能持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)作，不需如HDD受限于各種機(jī)械式零件，須透過各種方式讓其運(yùn)作環(huán)境維持在一定溫度內(nèi)，以避免機(jī)械停擺或故障。
楊迪華也指出，SSD的開機(jī)速度比HDD快很多，最快甚至可以在10幾秒完成完整開機(jī)作業(yè)，有助于提高使用者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。也因此Windows 7針對(duì)SSD的需求，進(jìn)行許多設(shè)計(jì)上的調(diào)整，如本來是以硬碟為主的ReadyBoost，一旦透過SSD寫入時(shí)，會(huì)做更小心的處理，另外考慮到SSD的使用壽命，Defrag也已經(jīng)被取消。
此外，Windows 7也支援行動(dòng)寬頻(Mobile Broadband)，方便使用者可以做更好的管理及應(yīng)用。楊迪華指出，雖然3G網(wǎng)卡已經(jīng)相當(dāng)普及，但網(wǎng)路應(yīng)用因?yàn)檫^去分為Network及Modem兩種，兩者各自有各自的驅(qū)動(dòng)程式及應(yīng)用，增加設(shè)計(jì)的複雜度。而Windows 7已經(jīng)簡(jiǎn)化，只要網(wǎng)卡可以支援Windows 7，不但可以直接連網(wǎng)，而且Windows 7會(huì)進(jìn)行管理，如果Wi-Fi比較快時(shí)，會(huì)改用Wi-Fi。
楊迪華最后建議工業(yè)電腦軟硬體設(shè)計(jì)者，未來應(yīng)該善用Windows 7中的觸控技術(shù)，開發(fā)更多新的軟硬體，以提供更豐富的使用情境，并透過Windows Logo的認(rèn)證，來確保使用者在操作上的一致性和便利性，由于無論是何種觸控技術(shù)，設(shè)計(jì)者皆可用同樣一組touch APIs來開發(fā)應(yīng)用程式，因此設(shè)計(jì)者可以更專注于改善核心的使用情境，并視不同的應(yīng)用情境，考慮溫、濕度等工業(yè)電腦的特殊規(guī)格要求，讓設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品更能符合客戶及市場(chǎng)需求。
（轉(zhuǎn)載）
