在山東中煙工業(yè)公司濟(jì)南卷煙廠制絲車(chē)間，當(dāng)記者問(wèn)及制絲的質(zhì)量控制時(shí)，很多人都不約而同地說(shuō)了這樣一句話(huà)?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是把控出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。”
制絲車(chē)間的干部職工不但把這句話(huà)掛在嘴上、記在心里，還落實(shí)到了具體工作中。他們通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，實(shí)施前饋控制，開(kāi)展全員質(zhì)量管理活動(dòng)，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
從憑經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話(huà)到用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
王瑞娥在制絲車(chē)間從事質(zhì)檢工作已經(jīng)20多年了?，F(xiàn)在，她到車(chē)間后做的第一件事就是到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)走一圈，查看一下生產(chǎn)線(xiàn)上水分儀、皮帶秤、流量計(jì)等儀器儀表的運(yùn)行情況和關(guān)鍵工序參數(shù)的設(shè)定情況。
見(jiàn)到記者后，她拿出了一個(gè)厚厚的有點(diǎn)發(fā)黃的筆記本，里面密密麻麻地記滿(mǎn)了各種數(shù)據(jù)?！耙郧?，每次抽檢，我都得把質(zhì)量數(shù)據(jù)記在本子上，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?，F(xiàn)在這些質(zhì)量數(shù)據(jù)大部分都由在線(xiàn)儀器儀表提供，數(shù)據(jù)分析由集控系統(tǒng)完成，我們主要對(duì)儀器儀表的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和校驗(yàn)，工作效率比以前提高很多。”王瑞娥解釋說(shuō)。
其實(shí)，和憑經(jīng)驗(yàn)控制質(zhì)量相比，用數(shù)據(jù)控制質(zhì)量帶來(lái)的不僅是工作效率的提高?！伴L(zhǎng)期以來(lái)，在制絲生產(chǎn)中，靠‘手摸’、‘眼觀’、‘鼻聞’的方式來(lái)判定產(chǎn)品質(zhì)量的方法一直盛行。這種判定方法有一定的科學(xué)性和可取之處，但是由于質(zhì)檢人員之間感官經(jīng)驗(yàn)的差別，容易造成產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制能通過(guò)保證設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定來(lái)保證質(zhì)量的穩(wěn)定?！敝平z車(chē)間主任李來(lái)義說(shuō)。
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，生產(chǎn)線(xiàn)上安裝著各種質(zhì)量檢測(cè)儀器。這些儀器測(cè)量的質(zhì)量數(shù)據(jù)匯集到集控室中，集控人員在集控室中通過(guò)觀察質(zhì)量數(shù)據(jù)就可以掌握現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備運(yùn)行情況。
在制絲車(chē)間，以往的考核方式都是以質(zhì)檢員的檢驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的實(shí)施打破了原來(lái)的考核模式，使考核更加公平、公正。“由于質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)水平的差異及主觀因素的影響，往往造成‘人工數(shù)據(jù)’的嫌疑，從而影響了考核的公平性和權(quán)威性。在線(xiàn)儀器儀表可以對(duì)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況進(jìn)行忠實(shí)記錄，現(xiàn)在實(shí)行的以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的考核方式更加公平、公正?！敝平z車(chē)間常白班工段長(zhǎng)路國(guó)行說(shuō)。
從終端檢驗(yàn)到前饋控制
今年前3個(gè)月，制絲車(chē)間的一類(lèi)品率在90%左右，從4月份開(kāi)始，一類(lèi)品率維持在98%左右，9月達(dá)到了100%。
一類(lèi)品率為什么會(huì)有這么顯著的提高呢？這得益于車(chē)間在質(zhì)量檢驗(yàn)中變以往的終端檢驗(yàn)為前饋控制。
“前饋控制就是防患于未然，把質(zhì)量問(wèn)題解決在生產(chǎn)過(guò)程中。制絲屬于流程性生產(chǎn)，以往的工藝質(zhì)檢都是終端檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也無(wú)法挽救，并且抽檢數(shù)量有限，不具有代表性，造成產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)增加。鑒于此，我們一改過(guò)去‘救火式’的質(zhì)量控制方法，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行前饋控制?！避?chē)間黨總支書(shū)記郝貴榮解釋說(shuō)。
以?xún)x器儀表采集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，制絲車(chē)間構(gòu)建了數(shù)字描述質(zhì)量前饋控制體系。集控室負(fù)責(zé)人尹旭梅指著電腦上的數(shù)據(jù)說(shuō)：“這些數(shù)據(jù)都是現(xiàn)場(chǎng)在線(xiàn)儀器儀表傳輸過(guò)來(lái)的，可以為實(shí)現(xiàn)前饋控制提供依據(jù)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不正常，操作工就去現(xiàn)場(chǎng)查看，查找原因，調(diào)整設(shè)備，真正做到對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，最終達(dá)到提高質(zhì)量的目的?！?BR> 同時(shí)，制絲車(chē)間也沒(méi)有丟掉經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的方法。鑒于儀器儀表可能因外界環(huán)境影響而產(chǎn)生偏差，制絲車(chē)間建立了以經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和儀器校驗(yàn)為基礎(chǔ)的實(shí)物質(zhì)量前饋控制體系。通過(guò)關(guān)鍵工序?qū)z、在線(xiàn)儀器儀表的點(diǎn)檢、在線(xiàn)物料自檢和巡檢，判斷物料及儀器儀表是否符合工藝參數(shù)，并進(jìn)行有效調(diào)整，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防。
“我們現(xiàn)在是把數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)很好地結(jié)合起來(lái)了，由原來(lái)的以經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)為主變?yōu)橐詳?shù)據(jù)控制為主了?！辟|(zhì)檢員李艷說(shuō)。
從質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)到全員主動(dòng)參與
產(chǎn)品質(zhì)量是誰(shuí)的事？幾年前，制絲車(chē)間員工肯定會(huì)毫不猶豫地回答：“是質(zhì)檢員的事?！倍F(xiàn)在，車(chē)間每個(gè)員工都會(huì)這樣回答：“是我們每個(gè)人的事?！?BR> 這種理念的轉(zhuǎn)變既緣于車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)的提高，又緣于數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)中，生產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況都能在數(shù)據(jù)上得到體現(xiàn)，通過(guò)和規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)“標(biāo)準(zhǔn)偏差”的大小可以反映各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況。同時(shí)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的考核制度的建立，形成了車(chē)間工段長(zhǎng)、質(zhì)檢員、操作工共同負(fù)責(zé)制，從而實(shí)現(xiàn)了全員參與質(zhì)量管理。
為激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和自主創(chuàng)新的積極性，制絲車(chē)間制定了《制絲車(chē)間自主創(chuàng)新工作推進(jìn)方法》，鼓勵(lì)大家參與質(zhì)量管理。如今，在制絲車(chē)間，全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火，QC活動(dòng)是最明顯的體現(xiàn)。
制絲車(chē)間共有32個(gè)QC小組，每個(gè)小組6至8人不等，分別承擔(dān)不同的項(xiàng)目，QC小組的主要任務(wù)就是集中解決在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的問(wèn)題。今年6月，在第20屆全國(guó)煙草行業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)交流會(huì)上，車(chē)間求真QC小組的《降低攙兌庫(kù)故障率》項(xiàng)目獲得一等獎(jiǎng)。
“通過(guò)開(kāi)展QC活動(dòng)，全員參與質(zhì)量管理的熱情高漲，生產(chǎn)過(guò)程中許多影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的問(wèn)題得到了有效解決?！焙沦F榮說(shuō)，“現(xiàn)在我們正朝著‘專(zhuān)檢高效、自檢到位、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)高精度、過(guò)程參數(shù)有管控、工藝紀(jì)律全員遵守、質(zhì)量改進(jìn)人人有責(zé)’的管理目標(biāo)不斷邁進(jìn)?！?p align=right>（轉(zhuǎn)載）
