伺服市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模巨大，但又相對(duì)分散的市場(chǎng)，涉及的領(lǐng)域、區(qū)域比較廣泛，參與此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公司繁多，世界著名公司亦在百家以上，天津羅升企業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱“羅升”）伺服處經(jīng)過(guò)多年的努力，在伺服領(lǐng)域已進(jìn)入主流地位，并在多個(gè)應(yīng)用行業(yè)的單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。面對(duì)中國(guó)快速發(fā)展的伺服市場(chǎng)，什么才是適合國(guó)內(nèi)客戶應(yīng)用的產(chǎn)品呢？2009年，羅升伺服將有哪些戰(zhàn)略調(diào)整？懷揣滿腹疑團(tuán)，記者采訪了羅升伺服產(chǎn)品經(jīng)理沈強(qiáng)先生（以下簡(jiǎn)稱“沈經(jīng)理”）。
天津羅升企業(yè)有限公司伺服產(chǎn)品經(jīng)理沈強(qiáng)先生
羅升企業(yè)自1993年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，取得了不俗的業(yè)績(jī)。作為羅升伺服產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)您談?wù)劻_升伺服產(chǎn)品在中國(guó)的發(fā)展？
首先，國(guó)內(nèi)伺服應(yīng)用市場(chǎng)在近幾年發(fā)展很快，伺服作為一種高精度驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)被廣大國(guó)內(nèi)使用者所接受。羅升公司針對(duì)不同應(yīng)用需求，適時(shí)地引入了符合國(guó)內(nèi)客戶要求的伺服產(chǎn)品。這其中有臺(tái)灣東元伺服、日本橫河直接驅(qū)動(dòng)電機(jī)、以色列ELMO精密智能型伺服，他們分別在不同的領(lǐng)域中，帶給客戶充分的技術(shù)性能保障，提升客戶機(jī)器的綜合特性發(fā)揮了重要作用。
其次，面對(duì)中國(guó)工控市場(chǎng)，羅升始終堅(jiān)持以滿足客戶需求為中心，很多智能控制和專業(yè)化設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)不同行業(yè)的客戶中得以充分體現(xiàn)。伺服的“增值”在于對(duì)用戶應(yīng)用的需求和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的良好結(jié)合，在這一點(diǎn)上羅升提供給客戶的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，更多的是綜合服務(wù)。我們的系統(tǒng)工程部門甚至可以為客戶量身定做電控設(shè)計(jì)和機(jī)構(gòu)改良。
第三，把國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，一直是羅升所追求的目標(biāo)之一。羅升公司在不斷引入了高端的伺服產(chǎn)品的同時(shí)，國(guó)外更多的先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)也隨之被推廣，很多客戶已經(jīng)體驗(yàn)到了良好的使用效果。越來(lái)越多技術(shù)革新將充分提升客戶機(jī)器的使用性能，加快了追上國(guó)外制造水平的步伐。
羅升企業(yè)一直致力于提升國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)技術(shù)水平，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與伺服產(chǎn)品，大大提高了羅升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。您能簡(jiǎn)單地分析一下與各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)及目前與各廠家的合作情況嗎？
羅升引入的伺服產(chǎn)品是根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的，這些產(chǎn)品從功能上差異很大，符合不同應(yīng)用的要求，既不沖突，互相又可作為補(bǔ)充。
東元伺服是臺(tái)灣伺服品牌的杰出代表，在國(guó)內(nèi)伺服應(yīng)用性價(jià)比的綜合比拼中，能夠脫穎而出。該產(chǎn)品定位于泛用市場(chǎng)，能滿足一般伺服的應(yīng)用場(chǎng)合，市場(chǎng)覆蓋面廣。臺(tái)灣東元集團(tuán)立足國(guó)內(nèi)客戶需求，強(qiáng)大的研發(fā)和產(chǎn)品制造中心，保證了在不斷提升產(chǎn)品性能的同時(shí)保持著價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，在雕刻機(jī)、噴涂機(jī)械、機(jī)械手臂、編織機(jī)械、焊割設(shè)備、包裝裁切、繞線機(jī)、試驗(yàn)機(jī)等應(yīng)用上，東元伺服有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。
ELMO是羅升代理的一款高端伺服品牌，它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與傳統(tǒng)伺服區(qū)別很大，追求卓越的控制集成和功率密度，高效的能量轉(zhuǎn)化和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)。ELMO伺服具有結(jié)構(gòu)緊湊、功能強(qiáng)大、智能化等優(yōu)點(diǎn)，由于它的技術(shù)性能強(qiáng)，羅升主要推廣的方向是面對(duì)紡機(jī)、印機(jī)、半導(dǎo)體、醫(yī)療、機(jī)器人、航天等領(lǐng)域的客戶。
公司06年引進(jìn)的橫河DD（直接驅(qū)動(dòng)）馬達(dá)，體現(xiàn)了直接驅(qū)動(dòng)，減少傳動(dòng)環(huán)節(jié)中的功率損耗和精度損失，是高精度旋轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)的最佳選擇。橫河DD產(chǎn)品在日本國(guó)內(nèi)乃至亞洲保有極高的知名度，特別在半導(dǎo)體制造和能源領(lǐng)域，橫河DD產(chǎn)品始終走在市場(chǎng)前面的。國(guó)內(nèi)，在電子激光制造設(shè)備、LCD生產(chǎn)設(shè)備、標(biāo)簽印刷機(jī)、檢測(cè)設(shè)備上橫河直接驅(qū)動(dòng)電機(jī)已成為國(guó)內(nèi)客戶的主要選購(gòu)對(duì)象。
羅升在選擇合作廠商一直比較謹(jǐn)慎。無(wú)論是東元、ELMO、橫河，還是其他的品牌合作伙伴，羅升伺服都堅(jiān)持客戶需求和產(chǎn)品特性充分結(jié)合的方向，羅升作為承接的橋梁，堅(jiān)持把“對(duì)”的產(chǎn)品賣給“對(duì)”的客戶，只有共贏的局面才是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)和保障。因此，雙方的合作十分融洽，高效有序地在進(jìn)行著合作。
作為以色列先進(jìn)的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，ELMO伺服在中國(guó)市場(chǎng)取得了穩(wěn)定的發(fā)展，但在過(guò)去的兩年中，ELMO這個(gè)品牌并沒(méi)有作為羅升伺服的主力軍，請(qǐng)您談?wù)凟LMO是怎樣服務(wù)于中國(guó)客戶的，在新的一年中的羅升與ELMO的合作有哪些設(shè)想與目標(biāo)？
ELMO伺服是我所了解到的性能最好的伺服產(chǎn)品之一。該公司的經(jīng)營(yíng)理念是要給客戶提供added value（加值）產(chǎn)品。在如何能在中國(guó)體現(xiàn)它的加值特性上，羅升和ELMO經(jīng)歷了一段摸索期。在學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品的同時(shí)，羅升現(xiàn)在已經(jīng)找到了合適的切入點(diǎn)。ELMO也在不斷熟悉中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，更加理解和支持羅升展開(kāi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
針對(duì)6-10場(chǎng)的國(guó)內(nèi)行業(yè)性展會(huì)ELMO和羅升采取聯(lián)合展出的模式。另外，我們的驅(qū)動(dòng)一體化產(chǎn)品也已于08年推廣到中國(guó)市場(chǎng)，此一體化產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)器安裝在電機(jī)后部，形成帶自動(dòng)控制功能的一體化伺服電機(jī)，受到客戶的一致好評(píng)。最重要的是羅升公司將組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)ELMO的各地多軸控制需求項(xiàng)目全面跟進(jìn)。相信09年將成為ELMO在中國(guó)成長(zhǎng)最快的一年。
羅升的伺服產(chǎn)品在2009年有了新的突破，在發(fā)展OEM商也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，用戶普遍認(rèn)可公司產(chǎn)品線的拓展，您認(rèn)為與其他企業(yè)相比，羅升有什么優(yōu)勢(shì)？
在伺服的應(yīng)用市場(chǎng)中OEM市場(chǎng)是不可忽視的重要一份，特別在中國(guó)這個(gè)制造業(yè)產(chǎn)量激增的領(lǐng)域，對(duì)于特殊需求產(chǎn)品的渴求度更大。羅升公司從1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)一直致力于國(guó)內(nèi)機(jī)械制造業(yè)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量，從基礎(chǔ)的理念傳遞和灌輸做起，讓更多用戶都能夠正確的認(rèn)識(shí)伺服技術(shù)，為整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展作一些基礎(chǔ)的工作，羅升伺服合作伙伴遍及全國(guó)。針對(duì)有特殊需求的客戶，我們系統(tǒng)工程部還可以為客戶提供客制化的產(chǎn)品，國(guó)外的供應(yīng)商伙伴也積極配合。
我認(rèn)為羅升非常了解國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求，同時(shí)也比較熟悉國(guó)外行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，更重要的是羅升在合作伙伴中建立了誠(chéng)信，這是國(guó)內(nèi)OEM客戶愿意和羅升長(zhǎng)期合作的根本原因。
隨著客戶需求的變化，產(chǎn)品機(jī)電一體化及系統(tǒng)集成服務(wù)已成為用戶關(guān)注的重要因素，經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，羅升已成為亞洲地區(qū)大型傳動(dòng)控制整合服務(wù)商。您是如何看待當(dāng)今工控領(lǐng)域系統(tǒng)整合的發(fā)展趨勢(shì)？
一家生產(chǎn)制造商難以向客戶提供全部或大部分由最優(yōu)產(chǎn)品組成的系統(tǒng)解決方案，而一組優(yōu)秀的產(chǎn)品通過(guò)專業(yè)化的整合服務(wù)商，則可能實(shí)現(xiàn)大部分由最優(yōu)產(chǎn)品組成的最佳解決方案。
羅升作為整合服務(wù)商，早在5年前就立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光提出了“結(jié)合我們的專業(yè)，有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)和一切資源去開(kāi)發(fā)更巧妙的，更具創(chuàng)造力的，更有效的方案?！逼涔た禺a(chǎn)品系列齊全，除伺服產(chǎn)品外，還有PLC、變頻器、HMI、機(jī)械傳動(dòng)等產(chǎn)品。通過(guò)羅升的綜合服務(wù)能力，能為客戶提出最為合理的整合技術(shù)方案，能夠達(dá)到成本最低化、技術(shù)先進(jìn)化、經(jīng)營(yíng)持續(xù)化。
羅升的解決方案主要體現(xiàn)在能夠根據(jù)客戶的不同需求，提供相應(yīng)的解決方案，每類方案又可根據(jù)客戶實(shí)際生產(chǎn)工藝要求提供由不同產(chǎn)品組成的優(yōu)化方案。
近年來(lái)，羅升的整合方案日漸成熟。中空玻璃鋁條生產(chǎn)線中的追剪部分，應(yīng)用到了ELMO伺服，小PLC、人機(jī)；激光三周雕刻機(jī)項(xiàng)目中采用橫河PLC+NC34模塊+人機(jī)作主控，DD馬達(dá)、TAC伺服以及滑軌、絲杠構(gòu)成執(zhí)行單元。另外在木工、生物、機(jī)床等行業(yè)羅升的產(chǎn)品都得到了廣泛的應(yīng)用，羅升的專業(yè)水平也得到了充分的發(fā)揮。
近期羅升在針對(duì)國(guó)內(nèi)伺服的需求，正在加快一體化電機(jī)產(chǎn)品的推出，新的應(yīng)用模式將會(huì)很快被采用。
目前國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)伺服產(chǎn)品的普及如火如荼，但客戶現(xiàn)在還是一團(tuán)麻，這主要?dú)w因于伺服產(chǎn)品的高技術(shù)性，貴司產(chǎn)品在培訓(xùn)和推廣方面有什么樣的策略？如何讓更多的人來(lái)了解羅升伺服的產(chǎn)品呢？
伺服產(chǎn)品的應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作一直作為我們的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，我們是根據(jù)羅升通路網(wǎng)絡(luò)的特性，采取逐級(jí)進(jìn)行的方式，即總部培訓(xùn)、分公司培訓(xùn)、地區(qū)經(jīng)銷商培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)同步進(jìn)行。有時(shí)我們會(huì)根據(jù)客戶的需求，在客戶端采取多產(chǎn)品的交流會(huì)方式進(jìn)行交流培訓(xùn)，讓客戶了解產(chǎn)品的同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)可以和客戶交流技術(shù)問(wèn)題。一方面，羅升通過(guò)與客戶的合作，調(diào)研客戶對(duì)產(chǎn)品需求方向，來(lái)協(xié)助制造商完善改進(jìn)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，另一方面，羅升將掌握的行業(yè)前沿技術(shù)，提供并幫助其提升產(chǎn)品的技術(shù)水平。
在現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的產(chǎn)品配合宣傳策略更容易被市場(chǎng)所接受。2009年，羅升伺服主要通過(guò)哪些途徑拓寬品牌影響力？
2009年我們會(huì)花大力氣在一些行業(yè)作深入推廣，羅升會(huì)和上游供應(yīng)商聯(lián)合參展數(shù)十場(chǎng)專業(yè)展會(huì)，并針對(duì)展出產(chǎn)品的解決方案，同期組織產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會(huì)，發(fā)布產(chǎn)品的最新信息。另外，我們會(huì)針對(duì)行業(yè)的特性，在一些行業(yè)客戶集中的城市組織20場(chǎng)左右的技術(shù)交流會(huì)，期間會(huì)邀請(qǐng)國(guó)外廠商專家來(lái)講解，把國(guó)內(nèi)外最新的技術(shù)應(yīng)用向我們的客戶進(jìn)行推薦。
在產(chǎn)品的推廣上，我們更注重技術(shù)解決方案的宣傳，這樣可以充分結(jié)合了產(chǎn)品的性能并且給與客戶完整的一個(gè)方案參考。宣傳的渠道上，羅升采取的是多元化的方式，專業(yè)展會(huì)、雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合，讓客戶能夠更深入的了解羅升的伺服產(chǎn)品。
行業(yè)的發(fā)展需要高層次的人才，尤其像伺服這樣高技術(shù)的產(chǎn)品對(duì)人才的渴望更是明顯，請(qǐng)您談?wù)劻_升伺服產(chǎn)品處的用人之道？
21世紀(jì)最重要的是人才！
羅升是一個(gè)可提供有能力人員展示的平臺(tái)，它開(kāi)放而且融洽，它團(tuán)結(jié)而且真誠(chéng)。在和諧的氣氛下，團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和提高。同時(shí)羅升的經(jīng)營(yíng)理念之一是肯定貢獻(xiàn)，羅升不會(huì)埋沒(méi)人才，相反會(huì)給與充分的肯定。我非常歡迎有識(shí)之士加盟伺服處。
后記
伺服的“增值”在于對(duì)用戶應(yīng)用的需求和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的良好結(jié)合，在這一點(diǎn)上羅升提供給客戶的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，更多的是綜合服務(wù)。羅升在不斷引入了高端的伺服產(chǎn)品的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)把國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)。伴隨著羅升這一東方明星的冉冉升起，越來(lái)越多技術(shù)革新將充分提升客戶機(jī)器的使用性能，加快了我國(guó)趕超國(guó)外制造水平的步伐。
（轉(zhuǎn)載）
