自從在2007年底開始轉(zhuǎn)型朝向全球整合型企業(yè)之后(Globally Integrated Enterprise；GIE)作為全球工業(yè)計算機(IPC)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商研華科技，便積極籌劃下一階段的發(fā)展方向，而在IBM的協(xié)助下，研華于14日宣布將打造新一代直效營銷模式DMF(Direct Marketing Force)組織，并期望透過這次的DMF直效營銷的轉(zhuǎn)型，可以讓DMF在未來三年，以每年45%的營業(yè)成長率，成為研華下一階段成長的動能。
研華董事長劉克振指出，自2007年底研華提出轉(zhuǎn)型為全球整合型企業(yè)后，在IBM協(xié)助下，已在各部門陸續(xù)進(jìn)行多項包括銷售轉(zhuǎn)型(Sales transformation)，及全球金融共享服務(wù)(Global financial shared service)等不同項目；并且從2008年起，在北美、歐洲、亞太等地區(qū)成立DMF組織，期望能采用直效營銷、網(wǎng)絡(luò)商店、客服中心等服務(wù)系統(tǒng)，透過網(wǎng)絡(luò)去接觸過去無法服務(wù)到的客戶群，提供客戶直接的銷售服務(wù)。
但是，劉克振進(jìn)一步表示，由于全球市場過于龐大且復(fù)雜，加上研華本身資源有限，因此即使DMF組織遍布全球，仍無法有效地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。因此，決定導(dǎo)入IBM全球銷售機制及流程控管，建造新一代的DMF組織。并在2009年將DMF列為組織轉(zhuǎn)型的一大重點。
研華表示，過去研華投注將近80%的資源在20%的主要客戶身上，所以希望能透過DMF機制的建立，能為其他80%的小型客戶提供更完善的服務(wù)，并且也希望透過這些長尾理論中的小客戶，為研華帶來更多的實際利益。
但實際執(zhí)行上由于網(wǎng)站的范圍無遠(yuǎn)弗屆，很容易對實體的經(jīng)銷通路造成威脅，對此研華則強調(diào)，DMF基本上就是一個全球化的架構(gòu)，所以勢必將會對全球的客戶進(jìn)行DMF的推廣；但對DMF的實際推廣行為則將會視地區(qū)情況不同而進(jìn)行調(diào)整。研華表示，最終的目的是希望能透過操作上的安排，達(dá)到虛擬與實體交相搭配的成績。
另外，研華也指出，透過DMF所接觸到的使用者，很可能都是目前實體業(yè)務(wù)所無法接觸到的業(yè)者，因此，對于后續(xù)市場的拓展與開發(fā)，也期望能帶來更多不同的機會。
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自1983年創(chuàng)立以來，研華是提供ePlatform服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商，與系統(tǒng)整合商緊密合作，提供眾多應(yīng)用而提供完善解決方案。研華同時也是Intel嵌入式與通訊聯(lián)盟 (Embedded & Communications Alliance) Premier Member。通過與解決方案伙伴的密切合作，我們能夠為各種工業(yè)應(yīng)用提供完整的解決方案。研華的產(chǎn)品和解決方案涵蓋3個領(lǐng)域：：嵌入式計算機平臺事業(yè)群 (Embedded ePlatform Organization)、服務(wù)應(yīng)用計算機事業(yè)群(eServices & Applied Computing Group)以及工業(yè)自動化事業(yè)群 (Industrial Automation Group)。研華擁有3400多名專職員工，在18個國家、39個主要城市之間形成了一個廣泛的技術(shù)支持和營銷網(wǎng)絡(luò)，因此可以為全球的客戶提供快速的上市服務(wù)。
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