時(shí)光倒流25年，自從研華在1983 年創(chuàng)立，這家臺(tái)灣公司便處處體現(xiàn)出與眾不同。她由一批有遠(yuǎn)見、有實(shí)力、有抱負(fù)，想以自身貢獻(xiàn)回報(bào)社會(huì)的管理者掌舵指航。研華科技公司副總裁兼研華中國公司總經(jīng)理何春盛先生就是其中之一。經(jīng)過20余年的潛心經(jīng)營(yíng)，研華在國際自動(dòng)化領(lǐng)域迅速崛起。擁有遍布全球的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全球員工2,700名，分布在18個(gè)國家的36個(gè)主要城市。研華始終堅(jiān)持為工業(yè)電腦和自動(dòng)化市場(chǎng)開發(fā)并生產(chǎn)高質(zhì)量、高性能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)。今天的研華已經(jīng)成為不折不扣的國際企業(yè)，根據(jù)ARC權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在2006年和2007年，研華均處于全球TOP 50國際自動(dòng)化廠商之列，她也是名單之中排名第一的華人企業(yè)。
在2007年8月，研華又公布了一項(xiàng)重大的舉措，她將逐步轉(zhuǎn)型為全球整合型企業(yè)GIE（Globally Integrated Enterprise），以迎接國際化商業(yè)氣候以及Web 2.0時(shí)代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，IIA News專程采訪了何春盛先生和研華工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)群中國區(qū)總經(jīng)理張軍海先生，在采訪和交談的過程中，IIA News深深的被研華對(duì)國際市場(chǎng)的洞察力和組織自身的執(zhí)行力所震撼。
網(wǎng)絡(luò)愈大 力量愈大
“GIE 這個(gè)名詞最先是由IBM公司在1998年提出來，GIE全球整合型企業(yè)簡(jiǎn)單的說就是企業(yè)利用‘全球的資源與全球的人才’擁抱全球的商機(jī)。在IBM公司1993年面臨虧損、被拆解出售的命運(yùn)時(shí)，GIE轉(zhuǎn)型成功的拯救了這家公司?！贝菏⑹紫冉o出了GIE這三個(gè)字母的生動(dòng)解釋，“由于世界變平了，企業(yè)可以將研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營(yíng)運(yùn)、管理分別遷移或集中到最有效益的地方或國家去運(yùn)作，應(yīng)用當(dāng)?shù)氐馁Y源與人才，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)的效益，以應(yīng)付日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國際公司的經(jīng)營(yíng)型態(tài)必須由早期的 MNC（Multi-National Company，跨國公司）轉(zhuǎn)變?yōu)镚IE（Global Integrated Company，全球整合企業(yè)）?！?BR>這與兩位硅谷創(chuàng)業(yè)家的想法不謀而合，他們?cè)凇逗Ｐ桥c蜘蛛：分權(quán)組織的新策略與優(yōu)勢(shì)》一書中論述了全新的“分布式”組織型態(tài)，將顛覆現(xiàn)有“集權(quán)式”的秩序，即從龐大笨拙的“蜘蛛型”變?yōu)楠?dú)立靈活的“海星型”，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)帶來革命性的轉(zhuǎn)變。
“GIE轉(zhuǎn)型之后，就可以將企業(yè)中共通的功能集中在最有效益的國家，以達(dá)到共享全球資源的目的?！贝菏⒄劦?。據(jù)悉，研華GIE轉(zhuǎn)型將依據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)與未來市場(chǎng)潛力，選擇垂直市場(chǎng)為未來發(fā)展重點(diǎn)，自內(nèi)而外地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。首先業(yè)務(wù)會(huì)按產(chǎn)業(yè)重新組合，形成新的三大業(yè)務(wù)集團(tuán)。Industrial Automation Group 工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)群（簡(jiǎn)稱IAG）， 將提供完整的工業(yè)自動(dòng)化解決方案，包括工業(yè)I/O、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)采集及工業(yè)通訊等業(yè)務(wù)，面對(duì)電力、鐵路交通、環(huán)保、機(jī)械制造自動(dòng)化、樓宇自動(dòng)化以及工廠自動(dòng)化領(lǐng)域提供完整解決方案和服務(wù)； Embedded ePlatform Group嵌入式平臺(tái)事業(yè)群（簡(jiǎn)稱EPG），面向設(shè)備制造商和集成商，提供通用IPC和嵌入式電腦，并提供DTOS（Design-To-Order-Service）服務(wù)；而面向電子化服務(wù)領(lǐng)域的新興業(yè)務(wù)將整合為一個(gè)新的事業(yè)群eService & Applied Computer Group（簡(jiǎn)稱SAG），主要提供自助服務(wù)終端、醫(yī)療、車載電腦等生活自動(dòng)化領(lǐng)域的智能設(shè)備。
為了有效的分配資源，研華成立了整合的“顧客需求服務(wù)中心”（CFC）， 統(tǒng)一整合各單位的業(yè)務(wù)需求、貫穿各部門的業(yè)務(wù)流程，提升整體客戶服務(wù)效率，目標(biāo)在縮短產(chǎn)品交期以取得市場(chǎng)先機(jī)?！斑@也就是將原有地域與部門的隔膜打破，研華發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，有實(shí)力在最適合的地點(diǎn)與人才所在地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的最佳化。
新知識(shí)產(chǎn)生于疆界
“分布在全球各地的分公司都有許多獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)和做法也各不相同，可是由于地域差異，各個(gè)區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)無法有效分享，大家也難于取長(zhǎng)補(bǔ)短。GIE按照組織內(nèi)的功能類別進(jìn)行整合，同一個(gè)功能類別的部門是全球整合在一體的，歸同一個(gè)主管負(fù)責(zé)，這樣的安排不但可以起到經(jīng)驗(yàn)分享，還可以體現(xiàn)資源共享和一致化的管理模式的優(yōu)點(diǎn)，讓組織除了效益提高之外，還可以提高組織運(yùn)作質(zhì)量。
“在GIE的架構(gòu)下，每一位專業(yè)人員幾乎都有兩位領(lǐng)導(dǎo)，一位是當(dāng)?shù)氐脑诘刂鞴?，另一位則是在遠(yuǎn)程的功能性主管，這兩位主管都對(duì)同一位下屬有管理權(quán)，分別在不同的地方。矩陣式組織也是GIE的特點(diǎn)。它可以避免人性的缺點(diǎn)，避免個(gè)人的膨脹。這兩個(gè)主管必須要具備一定的成熟度，各有分工。這個(gè)共治的方式對(duì)公司的發(fā)展是非常有力的。而且，矩陣式管理模式的積極點(diǎn)并不僅此一點(diǎn)?！贝菏⑦€向我們介紹了研華Wiki系統(tǒng)。研華深知Web 2.0的含義，為了促進(jìn)內(nèi)部的創(chuàng)新與知識(shí)分享、累積創(chuàng)意與技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，研華建置了AdvantechWiki作為企業(yè)知識(shí)平臺(tái)，從數(shù)據(jù)搜集、信息累積、知識(shí)分享到智能創(chuàng)新，提供跨地區(qū)、跨部門的溝通與交流，以加速內(nèi)部組織改造與創(chuàng)新研發(fā)的效率。
組織本身就是價(jià)值
正如IBM出售PC業(yè)務(wù)，諾基亞變身互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，高效的組織非常了解自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，研華也不例外。研華正在從過去的產(chǎn)品制造導(dǎo)向積極轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案與服務(wù)的提供者，也就是從通用的工業(yè)計(jì)算機(jī)供貨商，轉(zhuǎn)型為應(yīng)用與服務(wù)平臺(tái)的提供商。“我們的產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)變，過去，我們從事工控產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在，研華仍在積極的尋找自身的藍(lán)海。比如自助服務(wù)終端、醫(yī)療、車載電腦、智能家居等生活自動(dòng)化領(lǐng)域是未來的一個(gè)發(fā)展方向。”
“臺(tái)灣企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于管理的靈活性和彈性，組織的更新速度很快，我們的員工對(duì)變革都有很好的適應(yīng)能力。對(duì)于GIE，開始員工可能會(huì)覺得這只是又一次的組織變化而已，但隨著改革運(yùn)作的不斷深入，他們都會(huì)感到GIE所發(fā)揮的強(qiáng)大作用?！贝菏⑿闹幸呀?jīng)構(gòu)建了GIE的宏偉藍(lán)圖。
研華此次GIE組織改造從2007年中開始，在五年之內(nèi)，研華的市場(chǎng)布局與策略發(fā)展都將全面走向全球化、國際化。對(duì)于客戶，研華保持著一貫的信條：“我們希望樹立一個(gè)用心為客戶服務(wù)，成為用戶‘值得信賴的伙伴’的形象。研華對(duì)品牌的樹立一直非常執(zhí)著。細(xì)節(jié)決定成敗，處在這么一個(gè)變化多端的市場(chǎng)環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都必須是兢兢業(yè)業(yè)的，沒有任何一個(gè)企業(yè)的勝利是僥幸的，‘只有偏執(zhí)狂才能生存’，我們還是需要更加努力?！毖腥A懷著宏圖大志，并將其建立在雄厚的實(shí)力和深厚的技術(shù)底蘊(yùn)之上。過去的25年，研華創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)，在新的一波全球化競(jìng)爭(zhēng)的浪潮下，研華必將突破性成長(zhǎng)，再次啟動(dòng)新一輪的飛速發(fā)展。
