Gartner魔術象限報告從可視的完整性和執(zhí)行能力兩個方面對外包服務供應商進行了評估。
Unisys是桌面和幫助臺外包領域中主要服務供應商之一。每年在全球范圍內(nèi)，它為120多萬個座位提供支持，并且管理著超過710萬的幫助臺電話查詢。正如報告中所指出的，Unisys 憑借其在外包服務領域的最佳表現(xiàn)，集中控制互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和托管服務中心的全球資源，從而滿足全球企業(yè)不斷變化的需求。
為進一步增強其服務，Unisys在桌面服務交付方面進行了大量投入，部署了由具有行業(yè)優(yōu)勢的供應商提供的軟件和硬件解決方案。在實踐中，這些戰(zhàn)略的有效性在Unisys桌面服務的客戶身上得到了充分證明，他們一致認為效果非常明顯，并一再提到了Unisys產(chǎn)品的靈活性及迅速進行調(diào)整的能力。
在Gartner的“2006年上半年美國外包和專業(yè)網(wǎng)絡服務供應商”魔術象限報告中，Unisys也進入了“領導者”象限。
Unisys副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理傅良中表示：“Unisys的目標是通過提供創(chuàng)新的外包解決方案為客戶提供更多商業(yè)價值。我們不僅重視外包產(chǎn)業(yè)在全球市場的巨大潛力空間，并且非常重視該趨勢在中國的發(fā)展。Unisys已于2006年在上海建立了全球外包信息服務中心，盡力以先進的技術與豐富的經(jīng)驗為本地客戶及跨國公司提供優(yōu)秀的外包服務，幫助客戶提升核心競爭力。Unisys連續(xù)成功躋身‘領導者’象限的事實有力地證明了Unisys在外包業(yè)務方面的成功，我們承諾在該領域?qū)⒗^續(xù)投入，做得更好?！?
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