臺(tái)灣四零四——MOXA科技2004年全球經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)于3月9~11日在上海舉行，共有來(lái)自28個(gè)國(guó)家的70多位經(jīng)銷(xiāo)商匯聚一堂，作為亞洲第一大串口品牌，MOXA一直走在市場(chǎng)與技術(shù)的前列，本次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，除展示了MOXA開(kāi)發(fā)的最新產(chǎn)品，更加強(qiáng)調(diào)了MOXA未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，那就是成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”，MOXA中國(guó)大陸地區(qū)總經(jīng)理李筱云先生對(duì)這一理念進(jìn)行了更加深入的詮釋。
MOXA提出的要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”的目標(biāo)，是基于怎樣的市場(chǎng)環(huán)境和思考下提出的呢？
李筱云先生：一直以來(lái)，MOXA在大家心目中都是串口第一品牌，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的普及，設(shè)備智能化已是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)的單機(jī)通信已向通信專(zhuān)用機(jī)發(fā)展，而且，在現(xiàn)實(shí)中構(gòu)架以太網(wǎng)的成本相當(dāng)高，那么怎樣才能用價(jià)格更便宜，使用更方便的方式來(lái)解決這一問(wèn)題呢？這也是業(yè)界一直在思考的問(wèn)題。我們現(xiàn)在推出的一系列新產(chǎn)品也是切合這一市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)而開(kāi)發(fā)出的，比如MOXA新推出的視頻攝像頭，視頻服務(wù)器等就是為滿(mǎn)足現(xiàn)今工業(yè)設(shè)備多網(wǎng)合一的需求而研發(fā)出的。要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”，這不是口號(hào)，不是空想，而是要在不斷發(fā)展的市場(chǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就要求我們想得更遠(yuǎn)，做得更多，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)達(dá)到目標(biāo)，正是基于這樣的思考并結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們提出使MOXA成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”的目標(biāo)。
目前，“以太網(wǎng)與實(shí)時(shí)性”成為自動(dòng)化業(yè)界最熱門(mén)的議題之一，MOXA的新產(chǎn)品又是如何解決這一問(wèn)題的呢？
李筱云先生：我們知道，影響以太網(wǎng)與實(shí)時(shí)性的因素主要有以下四個(gè)方面：(1)網(wǎng)路暢通與否；(2)流量大小；(3)環(huán)網(wǎng)技術(shù)；(4)故障恢復(fù)時(shí)間。那么，我們要解決問(wèn)題也是從這四個(gè)方面著手考慮。我們引進(jìn)了千兆以太網(wǎng)設(shè)備后，在網(wǎng)路管理上，遵循分類(lèi)與分類(lèi)管理原則，分類(lèi)管理即在虛擬的網(wǎng)絡(luò)道路上，相同定義的歸為一類(lèi)，相同處理，分級(jí)管理就是通過(guò)Qos進(jìn)行分級(jí)，級(jí)別高者優(yōu)先考慮，這樣即使流量較大，網(wǎng)路依然可以保持暢通，而300ms的故障恢復(fù)時(shí)間，也是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性的有力保證。通過(guò)一個(gè)小小的嵌入式模塊，我們給各種設(shè)備之間提供了一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)緩解了阻礙實(shí)時(shí)性的一系列問(wèn)題，使“以太網(wǎng)與實(shí)時(shí)性”成為可能。
2002年的MOXA全球經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，有22個(gè)國(guó)家共37位經(jīng)銷(xiāo)商匯聚一堂，兩年后的今天，來(lái)自28個(gè)國(guó)家共70多位經(jīng)銷(xiāo)商又聚首上海，我們注意到MOXA一直都非常強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)素質(zhì)和忠誠(chéng)度，對(duì)此，MOXA又是如何去做的呢？
李筱云先生：MOXA要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”，除順應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷推出新產(chǎn)品，還有一個(gè)重要因素，就是我們的伙伴策略，要求經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化。MOXA產(chǎn)品眾多，涉及的領(lǐng)域廣，要每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)每種產(chǎn)品都了如指掌并不現(xiàn)實(shí)，所以我們實(shí)行的是“value added”策略，即經(jīng)銷(xiāo)商的加值功能，針對(duì)不同產(chǎn)品，各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商所擁有的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)亦不相同，那么，我們就需要在某一領(lǐng)域有很強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商，他們是這一領(lǐng)域的專(zhuān)家，這樣，他們就可以在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有更精的發(fā)展，同時(shí)也可為客戶(hù)提供更完善的服務(wù)。
作為站在世界技術(shù)前沿的公司，MOXA擁有一批優(yōu)秀的人才，可否談?wù)勝F公司的用人之道。
李筱云先生：在MOXA，有這樣一種現(xiàn)象，每位同事之間都是直呼其名的，我們一直都非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，中國(guó)有名古話(huà)：內(nèi)圣外王。應(yīng)用于此，就是說(shuō)只有員工的共同努力，才能夠達(dá)到目標(biāo)，可以說(shuō)，MOXA能成為串口第一品牌，成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”，與公司擁有一批具有創(chuàng)新意識(shí)、積極主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的員工密不可分，所以，在MOXA，人才從來(lái)不是一種成本，而是一種資源，每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么去做，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，大家在工作中才能真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。
公司以人性化的管理贏(yíng)得了員工的企業(yè)認(rèn)同感，同時(shí)也增強(qiáng)了大家的參與意識(shí)與主人翁意識(shí)。我們的人性化管理主要通過(guò)兩個(gè)因素表現(xiàn)出來(lái)，一是保健因素，二是成長(zhǎng)因素。保健因素就是給每位加入MOXA的同事提供良好完善的福利待遇，關(guān)心大家的生活與健康。成長(zhǎng)因素則主要表現(xiàn)在重視人才與培養(yǎng)人才，為員工提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)，鼓勵(lì)他們?nèi)L試，讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗾{(diào)整自己，提高自己，發(fā)掘自身的潛能。
貴公司秉承“實(shí)事求是，熱忱活力”的八字方針，一直保持著低調(diào)踏實(shí)的作風(fēng)，能否介紹一下公司的企業(yè)文化。
李筱云先生：MOXA的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在內(nèi)、外兩方面。對(duì)內(nèi)，我們始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，注意培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，剛才談到對(duì)員工的保健因素與成長(zhǎng)因素，亦是我們企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。說(shuō)到對(duì)外，大家都知道這樣一句話(huà)：公司是以贏(yíng)利為目的實(shí)體，而MOXA卻倡導(dǎo)另一種公司宗旨：公司不只以贏(yíng)利為目的。公司也是社會(huì)的一部分，任何公司的發(fā)展與社會(huì)是緊密相連的，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們的公司在得到長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，就要回饋社會(huì)。比如在臺(tái)灣，我們會(huì)到幼兒園、小學(xué)，帶孩子們?nèi)ンw會(huì)大自然，比如臺(tái)灣的蝴蝶非常有名，我們就教孩子們認(rèn)識(shí)蝴蝶，了解蝴蝶。公司內(nèi)部還成立有“讀思會(huì)”，我們鼓勵(lì)員工多讀書(shū)，多思考，并把自己的讀后感寫(xiě)出來(lái)，與大家共享，通過(guò)這一系列的方式，我們營(yíng)造出一種濃郁的人文氣息，既然我們的生命中，有大部分的時(shí)間是在工作中渡過(guò)，那么我們何不把工作轉(zhuǎn)化為一種生活方式，在工作中體會(huì)到自身價(jià)值得到肯定與發(fā)揮的樂(lè)趣，在工作中發(fā)現(xiàn)自身潛能的樂(lè)趣，在工作中得到幫助他人的樂(lè)趣，而這所有的樂(lè)趣必將能激發(fā)員工更大的能動(dòng)性與積極性，而員工的企業(yè)認(rèn)同感將更加堅(jiān)固，在MOXA的企業(yè)文化中，滲透著一種儒家思想的特質(zhì)，“以德服人”，此話(huà)雖老，但卻在我們的文化中得到充分體現(xiàn)。
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請(qǐng)您談?wù)凪OXA在中國(guó)大陸市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及對(duì)中國(guó)工業(yè)以太網(wǎng)的展望。
李筱云先生：MOXA在中國(guó)大陸成立辦事處也不過(guò)5年光景，但一直都緊貼市場(chǎng)發(fā)展，占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，這除了MOXA自身的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)緊扣，另一方面也是中國(guó)市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿κ谷弧?duì)于在中國(guó)大陸市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，也可說(shuō)是我們的機(jī)遇與目標(biāo)，主要有以下三個(gè)方向：首先是抓住中國(guó)大陸市場(chǎng)投資環(huán)境良好這一大好時(shí)機(jī)，在2004年使我們的業(yè)績(jī)?cè)俜环獙?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則需要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是緊扣市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，用優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量與性能說(shuō)話(huà)，吸引人們的眼球，從而占據(jù)更多市場(chǎng)份額；二是強(qiáng)調(diào)合作伙伴的專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化。MOXA提出的“value added”這一策略，就是想讓經(jīng)銷(xiāo)商們用他們豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)更好的為客戶(hù)服務(wù)。
MOXA發(fā)展的第二個(gè)方向是：總部化布局，使我們的技術(shù)、服務(wù)更趨完善。有了前兩個(gè)方向，我們的第三個(gè)方向：就是與人們共享我們的成果，除了分享交流MOXA的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是回饋社會(huì)，這也是我們企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。我們的發(fā)展目標(biāo)就是要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”，繼續(xù)保持第一品牌，我們?yōu)榭蛻?hù)提供產(chǎn)品5年保修的服務(wù)，如果說(shuō)，企業(yè)文化中的“以德服人”是我們鞏固企業(yè)凝聚力的核心，那么，產(chǎn)品質(zhì)量的“求新求精”就是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。
隨著工業(yè)設(shè)備智能程度越來(lái)越高，工業(yè)以太網(wǎng)占有率正以平均84%的速度增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)于工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的需求加大已成必然趨勢(shì)，MOXA將更加努力，切合市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)出更多更新更完善的產(chǎn)品，從而成為真正的“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家”。
如果用一句話(huà)來(lái)展望MOXA在中國(guó)大陸市場(chǎng)的發(fā)展，那應(yīng)該是什么呢？
李筱云先生：Never be No.2，MOXA將繼續(xù)站在市場(chǎng)前列，努力創(chuàng)新，保持MOXA在業(yè)界的第一品牌。
（轉(zhuǎn)載）
