7月12日，諾冠公司在北京召開(kāi)了2006 年度產(chǎn)品研討會(huì)，這是繼昆明和上海之后的第三站，諾冠全球市場(chǎng)總監(jiān) Chris Dixon 先生出席了此次產(chǎn)品研討會(huì)，記者應(yīng)邀對(duì)Chris Dixon 先生作了專(zhuān)訪。
ENGINEERING ADVANTAGE ，一直是諾冠公司所遵循的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨，那么如何理解“創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)”呢 ? 在采訪中 Chris Dixon 先生給出了詳細(xì)的解釋。
諾冠公司不只為客戶(hù)提供精準(zhǔn)、可靠的產(chǎn)品，更是將公司對(duì)客戶(hù)的理解與自身的智慧結(jié)合起來(lái)，為客戶(hù)提供整體的解決方案。 Chris Dixon 先生說(shuō)：“在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中， 任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)影響到品牌和產(chǎn)品的信譽(yù)。而我們要做的就是用我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品確保客戶(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而達(dá)到雙贏的效果?！痹谌盒壑鹇沟臍鈩?dòng)領(lǐng)域里，諾冠公司正是憑借著其為客戶(hù)提供解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
十多年前，諾冠公司與眾多氣動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)商一樣，都只單純地提供氣動(dòng)產(chǎn)品。面對(duì)如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，獲得更大的市場(chǎng)份額這一問(wèn)題和挑戰(zhàn)，諾冠公司以行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，將產(chǎn)品線延長(zhǎng)，更加貼近客戶(hù)，理解客戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供全面的解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也使得諾冠在近十年的業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)。
中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，諾冠公司也不例外。 Chris Dixon 先生說(shuō)：“中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為諾冠全球發(fā)展的重點(diǎn)，雖然目前我們?cè)谥袊?guó)的銷(xiāo)售額相比全球來(lái)說(shuō)并不算多，但其增長(zhǎng)速度卻非常快。如果 15 年內(nèi)我們?cè)谥袊?guó)都能保持這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)，那么中國(guó)的銷(xiāo)售額將非常之大。”
如今為了更好地服務(wù)亞太地區(qū)，特別是中國(guó)市場(chǎng)，諾冠公司加大了在中國(guó)包括 研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多方面的投資。目前諾冠公司在上海、北京、廣州、南京、武漢、沈陽(yáng)、青島、成都、西安、香港、桃園等城市都設(shè)立了辦事處，規(guī)模也從 60 人擴(kuò)大到了 300 人。 本地化的生產(chǎn)不僅貼近了用戶(hù)，而且也使產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)企業(yè)的成功與否，人的重要性勿庸置疑。當(dāng)我們問(wèn)到目前諾冠公司面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么時(shí)， Chris Dixon 先生最先提到的就是人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。 Chris Dixon 先生說(shuō)：“在企業(yè)的管理中，對(duì)人的管理策略非常重要。我們?cè)谥袊?guó)每一個(gè)區(qū)域都會(huì)選一些很優(yōu)秀的員工，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓他們將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，結(jié)合我們對(duì)產(chǎn)品和客戶(hù)的理解，去推廣我們的產(chǎn)品。我們有很優(yōu)秀的技術(shù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們想客戶(hù)所想，用諾冠極具技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和解決方案為客戶(hù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前全球有超過(guò) 300 個(gè)資深的工程師在為諾冠工作，我們有很多從美國(guó)、英國(guó)來(lái)的工程師加入到了中國(guó)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，保證為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案。”
除了為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和全面的解決方案，良好的服務(wù)是諾冠公司又一個(gè)優(yōu)勢(shì)。 Chris Dixon 先生說(shuō)：“諾冠公司未來(lái)的發(fā)展方向很明確，就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一體化解決方案。在英國(guó)和美國(guó)，我們有非常忠實(shí)的客戶(hù)，我們希望諾冠能以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，解決方案和服務(wù)吸引和培養(yǎng)越來(lái)越多的忠實(shí)客戶(hù)。在流程工業(yè)領(lǐng)域，諾冠有很多的優(yōu)勢(shì)，我們希望能與這些客戶(hù)有更長(zhǎng)期的合作和發(fā)展?！?此外， Chris 提到的了諾冠公司在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中一直注重節(jié)省能源和環(huán)境保護(hù)，比如用在商用車(chē)領(lǐng)域的 比例閥，來(lái)精確控制選擇性催化還原裝置 中 催化劑的噴射量，從而節(jié)省能源消耗，保護(hù)環(huán)境。
在采訪的最后，當(dāng)我們問(wèn)及 Chris Dixon 先生對(duì)氣動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的理解時(shí)，他說(shuō)：“技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)就是更接近客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)更多的需求。譬如在醫(yī)療行業(yè)，如果說(shuō)我們的產(chǎn)品僅僅是用在醫(yī)院，很多產(chǎn)品都可以被選用。但是如果客戶(hù)希望在家里用一些呼吸機(jī)等產(chǎn)品，這就對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)提出了更高的要求，需要產(chǎn)品體積小，攜帶方便。而我們的產(chǎn)品就是要緊跟用戶(hù)的需求發(fā)展，用我們的產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這不僅使我們成功，同時(shí)也使我們的客戶(hù)成功！”
（轉(zhuǎn)載）
