霍尼韋爾日前宣布了一項(xiàng)新型服務(wù)，為紙漿和造紙公司提供霍尼韋爾質(zhì)量控制系統(tǒng)（QCS）遠(yuǎn)程監(jiān)控，協(xié)助客戶降低維護(hù)成本，同時(shí)確保質(zhì)控設(shè)備順利運(yùn)行。QCS遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)支持霍尼韋爾DaVinci(tm)與MXOpen(tm)系統(tǒng)，可讓霍尼韋爾技術(shù)人員對(duì)客戶的掃描設(shè)備和診斷故障實(shí)施可靠的遠(yuǎn)程監(jiān)控，從而節(jié)省維護(hù)費(fèi)用并減少故障停機(jī)時(shí)間。
霍尼韋爾紙漿、造紙和印刷部營(yíng)銷總監(jiān)Ray Shead表示：“由于運(yùn)行費(fèi)用不斷上升，造紙業(yè)日益關(guān)注高昂的維護(hù)成本。在造紙廠成本控制中，首當(dāng)其沖的是縮減維護(hù)預(yù)算。QCS遠(yuǎn)程監(jiān)控大幅削減了維護(hù)費(fèi)用，有效地解決了這一問(wèn)題?！?/P>
QCS遠(yuǎn)程監(jiān)控是一項(xiàng)可升級(jí)服務(wù)，包括檢修人員的培訓(xùn)支持、系統(tǒng)監(jiān)控工具的應(yīng)用和系統(tǒng)健康性能報(bào)告。其范圍涉及持續(xù)監(jiān)控過(guò)程數(shù)據(jù)、采集趨勢(shì)信息以及提供建議。該項(xiàng)服務(wù)還可讓霍尼韋爾技術(shù)人員遠(yuǎn)程訪問(wèn)QCS系統(tǒng)，幫助客戶解決問(wèn)題。系統(tǒng)用戶經(jīng)登陸程序認(rèn)證身份，網(wǎng)絡(luò)設(shè)防火墻加密防護(hù)，以保護(hù)霍尼韋爾與客戶的資料免受黑客攻擊。
該方案通過(guò)安全可靠的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN），以客戶和霍尼韋爾預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，持續(xù)主動(dòng)地監(jiān)控系統(tǒng)性能，探測(cè)并通知相關(guān)人員，以幫助技術(shù)人員盡快做出響應(yīng)，節(jié)省客戶的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本?；裟犴f爾技術(shù)人員不需登陸系統(tǒng)便可獲取報(bào)警——QCS遠(yuǎn)程控制可通過(guò)紙張、電子郵件或文本信息發(fā)送報(bào)警。
Shead表示：“現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員不可能查明設(shè)備的所有問(wèn)題，這就意味著需要霍尼韋爾技術(shù)人員提供支持，有時(shí)他們需要駕車數(shù)小時(shí)才能到達(dá)客戶工廠，他們?cè)诼飞纤ㄙM(fèi)的時(shí)間中，工廠會(huì)蒙受更大損失。一小時(shí)的故障停機(jī)，可能導(dǎo)致公司損失10000美元甚至更多，可謂分秒是金。QCS遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)勿需親臨現(xiàn)場(chǎng)，在幾分種內(nèi)便可解決問(wèn)題?！?/P>
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